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论影响国企营销工作的几点主要原因 —— 夏 晨 当一个企业面对市场举步维艰，不能与时代的发展同步，直至出现生存危机的情况时，探究个中原因，简单的从市场营销的角度看是难以找到真正的原因的，因为企业的营销活动是一个系统工程，是一个企业从上到下都要参与其中的工作。分析起来国企营销工作出现问题粗略的看主要是：思想僵化，观念陈旧；经商观念淡薄；经营管理不能以市场营销为主线形成有机的整体，并始终将其贯穿于企业的经营管理全过程中；企业自身没有明确的商业定位；企业没有按市场规律进行较为规范的体系化运作等等。 经过20多年的改革，许多具有数十年成长历史曾经辉煌过，亦曾经在行业中颇有知名度的国有建筑施工企业，随着改革的深入和市场经济的发展，其所占有的市场份额却不断缩小，经济效益逐年滑坡，各类专业人员大量流失，逐渐的陷入了苦苦支撑的尴尬境地。何以至此呢？原因肯定是多方面的，但总体说来，无非是两大方面：一是企业所处的外部环境的影响，二是企业自身存在的问题所至。对于第一个方面的原因，我们大多数施工企业的管理者或从事市场营销的人员均能列举出许许多多的理由，但更重要的原因应从企业自身来剖析。 作为一个老牌国企，大多数有着管理底蕴深厚、施工业绩众多、各类专业人才云集等优势，但也正因为其资格之老，使那些先天不足的顽症更加难以克服。其突出的表现为思想僵化，观念陈旧，这里所指的观念不仅包含受较长时间的计划经济时代影响形成的陈旧的企业经营管理观念，更多的是受旧有传统文化巨大惯性影响的在许多管理人员头脑中形成的封建意识观念。受这个观念的支配，导致一些企业的管理者对企业及个人自身均产生了错误的定位，主要是将企业定位为一个小型的社会，成为大社会的浓缩，企业的管理者自然而然的也就在这个“小社会”的管理者的位置上就位了。如此的定位，必然导致国有建筑施工企业这个“法人”不能在市场中定位为一个相对完整的商人，充其量是个准商人。因此，企业这个“商人”在市场竞争中仅就其自身的营销功能影响来看，理所当然的要产生以下几个方面的主要问题： 其一是企业的经商观念淡薄，商业气息不浓，经营管理条块分割，不能形成有机的整体，不能以市场营销为主线，并始终将其贯穿于企业的经营管理全过程中。近年来，许多建筑施工企业的各个部门虽然在组织结构上有针对性的进行了一定的调整、压缩和整合，但由于观念未能根本改变，大多数人仍习惯于仅对领导负责的旧有的思维与工作方式。部门间的配合较为被动，更谈不上从经商的角度进行自主创新工作了。因此，企业的每个部门都应具有的营销必备职能无法真正得以体现。 其二由于企业的部分高层管理者们自身的不确切定位，沉醉于行使所谓的行政管理权的愉悦之中，致使企业的营销活动中高层缺位或不到位的现象发生。这种现象的存在，不但使企业整体本应具备的营销职能难以发挥作用，也将导致有效资源的整合不能实现。企业的营销工作成为了某一部门或某一小部分人的业务范围。因此，企业的营销信息来源覆盖范围狭小，相关的营销决策反应迟钝，营销工作中遇到的各种问题难以得到及时迅速的解决，营销工作在企业中的龙头作用也自然成为了空洞的口号。 其三，企业的经营活动由于没有明确的商业定位，致使难以形成经周密策划而产生的具有前瞻性的企业营销战略方案作为指导。企业的营销工作陷入盲目、混乱、疲惫收效甚微的状况，此状况又使营销部门及营销工作的难度加大，营销人员士气低落，致使原本已陷入困境的市场营销工作更是雪上加霜。 其四，既然市场营销不能成为企业的经营活动主线，那么企业的市场营销工作不能进行较为规范的体系化运作、程序化管理也就在所难免；而企业的市场营销工作有效开展必须依托较完善的营销体系来进行方能使营销管理的层次及职责明确、标准清晰，工作流程顺畅，将资源以较为理想的方式进行有效的组织，使企业的营销能力以整体的能力得到发挥，实现最佳的营销目标。如此目标的实现将有大量迫在眉睫的工作需要努力去进行。 我们国家的改革开放，商品经济、市场经济的进程已经二十余年。在这一历史时期里，在建筑业中，非国有经济性质及其他经济性质的建筑施工企业大量产生并得到迅速发展以致壮大，其在市场中由于其观念、体制、资源等多方面的天然竞争优势已对老牌国有建筑企业的生存发展形成威胁。而如今，我国加入WTO以后，将在今后不长的时期内，国际大型跨国建筑承包商将凭借其融资、管理、技术和人才的优势，对我国的建筑市场形成新的冲击。而国家投资方式和投资结构的变化也进一步加剧建筑市场原本已激烈竞争的程序。因此说老牌国有建筑企业所面临的生存环境将日益严峻和残酷决非危言耸听。狼不但来了，而且正步步紧逼。 背负着沉重包袱的老牌国有建筑施工企业面对如此严酷的现实，有着大量深层次的矛盾需要解决，如体制结构、专业结构与市场经济相适