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保 险 职 业 学 院 毕 业 论 文 保险 专业 题 目：关于保险营销中的伦理缺陷与对策 保险营销中的伦理缺陷与对策保险营销中的伦理形状 　　随着我国保险业近年的飞速发展，伴随的是个人代理人制度的广泛建立和队伍的迅速壮大，个人代理成为销售保单的最主要渠道，但对保险公司服务满意度方面的调查显示，消费者对当前中资保险公司的满意度较低。31％消费者认为保险代理人过于纠缠，有26.2％的消费者认为保险代理人对合同条款的解释不清楚。为此探讨保险营销中的伦理缺陷研究相应的对策具有现实的意义，保险卖的是一张契约，是对未来的承诺，因此，要求代理人首先要具备的是诚信；另外，要了解代理的原理，她最高的境界是热情的传递、自信的转移，观念的改变、产品的成交，所以必须要具备自信再加上丰富的知识等等，那么现实的情况是怎么样的呢? 　　1.保险代理人为多赚取佣金推荐保险费率高的险种，而不是最适合的险种的情况比比皆是，损害投保人利益。 　　2.在从事业务过程中发生欺诈保户。隐瞒实情等事件，特别是投资连接险，一些推销员为完成任务，就向客户保证很高的回报率，结果却没有。2004年3月，在福建就发生了因寿险代理人误导、欺诈行为引发的“退保”风暴。 　　3.给客户返佣是业内的一种普遍做法，一位已有年保险从业经验的老业务员说：“如果找了客户好多次，他