2011年学校领导班子新年致辞.docVIP

2011年学校领导班子新年致辞 尊敬的各位老师： 值此辞旧迎新、欢庆佳节之际，我代表学校领导班子，向一年来辛苦工作无私奉献的全校教师致以节日的祝贺和诚挚的问候，并向你们的亲人致以衷心的感谢和崇高的敬意！ 2011年对于我校来说是不平凡的一年，是各项工作取得积极进展的一年。一年里，在市教育局的正确领导下，全校师生同心同德，真抓实干，面对竞争，敢于挑战，各项事业呈现出令人欣喜的发展势头。学校的管理得到进一步加强，学生遵守纪律的程度得到了进一步提高，教育教学质量得到了进一步提升，校内气氛得到了进一步和谐。学校先后荣获了“朝阳市先进单位”，“北票市先进单位”等23项荣誉称号。所有成绩的取得是全体教师团结拼搏，勇于进取的结果，也是务正求实，真抓实干的结果。因为你们真诚廉洁，坦荡年轻；你们殷实厚重，灿烂迷人；你们敬业爱岗，严谨治学；你们自强不息，勇于探索……这一切一切，已成为我校宝贵的精神财富，成为可持续发展的不竭动力，这里我再次谨向全体教师致以崇高的敬意！ 同志们，2011年是我校继续向前发展的重要时期，也是实现和谐发展、扩大发展的重要战略机遇期。我们机遇与挑战并存，希望与困境同在，全体教师要有时不我待的紧迫感，更要有自强不息的雄心壮志，树立科学发展观，全面加强教育教学工作，勇于创新，推动学校各项事业健康和谐发展。 同志们，2011年的风帆已经扬起，一个美好的年轮正呈现在我们面前，让我们携起手来，共同努力，把平凡的事情做经典，把简单的事情做精彩，共同打造和谐发展、师生同长的乐园。最后，衷心祝愿大家元旦快乐，身体健康，合家幸福，吉祥平安。谢谢！ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 考核 员工转正培训