(人力资源复习资料2.docVIP

第一章 1、人力资源管理的涵义 人力资源管理，意指在一个组织内，形成、培养、配置、使用，周转、爱护、保全组织成员，建立组织与其成员之间良好的劳动关系，充分挖掘组织成员的劳动潜能，调动其积极性、自觉性、创造性，以实现组织目标的全过程或活动。 2、人力资源管理职能 3、现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别（了解） 4、战略人力资源管理含义 战略人力资源管理是为了提高组织绩效而将人力资源职能同组织的战略目标联系起来的过程。 案例：蜀汉集团的战略与人力资源战略 5、部门经理与人力资源部门经理的职责分工 第二章 1、本章框架图 2、工作设计的概念 工作设计又称为岗位设计，是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位关系的过程。 3、什么是岗位分析 岗位（工作）分析(JobAnalysis)也可以叫做职务分析，是一种系统地搜集和分析与职务有关的各种信息的方法。 4、常见岗位分析方法（了解） 直接观察法 观察法是指职务分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职务分析成果的方法。 现场访谈法（面谈法） 现场访谈法也称采访法，它是通过职务分析人员与员工、主管、专家面对面的谈话来收集职务信息资料的方法。 问卷法 问卷调查是一种检点快捷的