(人力资源期末总结.docVIP

人力资源管理概论 人力资源的含义：人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 约翰·R·康芒斯是第一个使用“人力资源”一词的人。 德鲁克明确指出，人力资源，即企业所雇用的整个人是所有资源中最富有生产力、具有多种才能，同时也最丰富的资源。 20世纪60年代以后，美国经济学家W舒尔茨和加里贝克尔提出了现代人力资本理论 人力资本的概念：舒尔茨，体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者质量表现出来的资本，是通过投资才能获得的。 人力资源和人力资本的关系： 人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，从这点看两者是一致的。现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的；人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的；两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。 区别： 首先，在与社会财富和社会价值的关系上两者是不同的。 其次，两者研究问题的角度和关注的重点也不同。最后，人力资源和人力资本的计量形式不同。 人力资源的性质：①能动性：有目的有计划的使用自己的脑力和体力 ②时效性 ③增值性：随着知识，经验的增长而增值 ④社会性：社会政治文化不同，人力资源质量也不同 ⑤可变性 ⑥可开发性 人力资源管理的含义：指企业通过各种政策、制度和管理实践。以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实践的管理活动。 人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。 人力资源管理的基本职能：①人力资源规划：对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测，根据预测制定出平衡供需的计划 ②职位分析与胜任素质模型：职位分析（对组织内的工作内容和职责进行清晰的界定，给出确定的任职资格）。胜任素质模型（完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合）③员工招聘：招募、甄选、录用 ④绩效管理：对员工工作作出评价，发现问题提出建议。⑤薪酬管理：确定薪酬的结构和水平，实施职位评价，确定福利待遇 ⑥培训与开发：建立培训体系，实施，反馈 ⑦职业生涯规划和管理：对自身情况客观分析，确立自己的职业目标，获取职业信息，选择能实现该目标的职业，并制定行动计划和方案 ⑧员工关系：各主体之间围绕雇佣和利益关系而形成的权利义务关系 人力资源管理的地位：一方面，要承认人力资源管理是企业管理的组成部分，而且还是很重要的一个组成部分；另一方面，也要承认人力资源管理代表不了企业管理，人力资源管理并不能解决企业管理的全部问题。 人力资源管理外部环境： 政治因素（政府管理方式和方针政策。） 经济因素（经济体制的不同会造成人力资源管理方式的不同。经济发展状况决定了企业的未来前景，从而影响了企业人力资源的需求，人力资源的供给预测则要考虑外部劳动力市场状况。在进行招聘录用、辞退解雇等其他人力资源管理活动的时候，也要考虑到经济发展以及劳动力市场的状况。） 法律因素（法律对企业人力资源管理活动的影响就主要体现在它的约束和规范作用。） 文化因素（由于文化能够影响到人们的思维方式和行为方式，因此它会对人力资源管理产生重要的影响。在不同的文化传统下，人力资源管理的模式也是不同的） 人力资源管理的内部环境： 企业的发展战略：发展战略一般有三种类型：成长战略（内部成长战略和外部成长战略）、稳定战略、收缩战略。 企业的组织结构：企业内部部门和岗位的设置以及组合方式 企业的生命周期：创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段 企业文化：企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共有的价值观、道德准则等观念形态的总和 人力资源管理者是主体的内容部分，而人力资源管理部门则是主体的形式部分，内容虽然决定着形式，但是形式也会反作用于内容。 密歇根大学的戴夫·乌里奇教授将人力资源管理者和部门应扮演的角色划分为四种： 战略伙伴：要协助制定企业战略、支持战略的落实。 管理专家：能制定出各种保证企业战略落实的政策、制度，并保证其实施。 变革推动者：及时推动组织文化、组织结构、管理制度等的变革。 员工激励者：做好员工与雇主的桥梁，既代表雇主利益，又要作员工利益的代言人 1993年，两位管理咨询专家巴金汉和艾略特总结出一个优异能力模式。P94 人力资源管理部门的组织结构p97，4个图 人力资源管理部门和非人力管理部门的分工p99 职位分析的含义：指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。 职位分析的步骤： （一）准备阶段：①确定职位分析的目的和用途② 成立职位分析小组③ 对职位分析人员进行培训④做好其他必要的准备 （二）调查阶段：① 制定时间计划表② 选