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全面推进政务公开 努力打造阳光国税 广水市国家税务局 近年来，广水市国税局按照上级有关文件精神的要求，进一步拓展政务公开内容，积极推行特色服务措施，充分发挥了政务公开对纳税人的服务作用，畅通了广大纳税人依法获取税收信息的渠道，促进了依法行政，提高了税务工作的透明度。主要做法是： 一、充实内容，增加深度，扎实开展政务公开工作 我局通过统一思想，增强认识，在全系统进一步推进政务公开，形成了一致认可。 措施之一，主动公开内容。广水市国税局将公开内容分为职能类、许可类、服务类、决策类、法规文件类，工作动态六大类六十多项，把影响税收工作的“难点”，普遍关注的“热点”和影响执法公正的“关键点”作为政务公开的重点。及时根据国家税收政策，把纳税人关注的惠民政策及热点问题，以12366纳税服务热线，办税大厅LED显示屏、公共查阅点、资料索取点，分局门前墙上信息公告栏，报纸、网络媒体等形式进行公开。公开税收法律法规、办税程序、服务承诺等，还对纳税人欠缴税情况及行政许可事项进行公告、公示。并专门在办税服务厅实行领导值班制，设立纳税咨询点，负责为纳税人解答办税中遇到的难题和问题，消除纳税人的疑惑。所辖三个基层分局也相应建立了纳税公示专栏进行公开，让纳税人知情权得到保障，深受纳税人的欢迎。 措施之二，完善公开方式。一是充分发挥办税服务厅作用。在各申报大厅设立多个公告栏，每年免费印发几万份税收宣传资料和维权宣传手册发放到纳税人手中，方便纳税人办理涉税事宜和维护自身合法权益。二是利用税法宣传月活动。通过媒介，即利用报刊、广播、电视、网站论坛、微博、座谈会等进行公开。组织公众视察日活动，邀请社会各界人士到国税机关进行视察，听取工作介绍，观看办公场所及工作人员办税等，公开国税机关的工作情况。三是采取多种形式对内公开。召开全局干部职工大会，公开全局性的重大决策情况，如人事改革、经费收支情况、考勤结算、大宗物品采购等；实行公示制度，如人事任免、评先表模等，最大限度地体现群众的知晓权、监督权；实行网络公开，依托国税内外网平台，将我局的各项工作分类别进行公开；实行公文公开，通过下发党组和局务会议纪要、考核通报、情况通报等形式对重大事项进行公开。 措施之三，加强监督考核。在各个基层窗口单位和全体干部中开展了“六查六看”活动，局监察部门先后20多次对基层单位开展明察暗访，督促各单位积极开展政风行风工作，切实防范和打击系统内各种不正之风，及时发现和解决问题，治庸问责共通报人员30多人次。此外，市局邀请了21名各界人士作为特邀监察员，经常对各单位进行监督检查。开通行风评议监督热线电话，受理和查处税务干部工作存在的态度差，不按程序办事，效率低下，吃拿卡要报等影响部门风气和国税形象的热点问题。同时，加强政务公开的落实责任制和严格考核。实施督办检查力度，对照政务公开检查表实行定期或不定期开展检查，在检查后予以结果通报，完不成目标任务的单位，予以全局通报，并计入年终考核中扣分。将政务公开纳入对各科室、分局的整体考核中，考核结果作为单位评先、评优和干部任免的重要依据。实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开的不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现、投诉处理不及时的，视情节轻重追究科室、分局负责人及直接具体办理人员的责任。 二、紧密结合，相互促进，不断增强政务公开工作的主动性 积极推动政务公开工作向基层延伸，向动态延伸，向进程延伸，以“三个结合”建立起政务公开长效机制。 一是政务公开与落实到位相结合。近年来，广水市国税局被确定为政务公开示范单位后，局党组从思想上高度重视，把它当作一项政治任务来抓，从部署安排、方案制订到具体实施，一环紧扣一环，扎扎实实抓了三个“落实到位”：领导机构落实到位。成立了“一把手”任组长，其他局领导任副组长，各科室及各分局负责人为成员的政务公开领导小组。并且，根据工作和人员变动情况，及时进行人员调整。其次，实施方案落实到位。精心制订《广水市国税局政务公开实施方案》，详细列出了政务公开的内容和方式，明确了机关应公开的95个项目涉及114项具体内容。工作责任落实到位。以办公室为龙头抓全局政务公开工作，并指派一名副主任具体负责，一名专职工作人员抓落实。先是实行政务公开事项的审核审批。对涉及的各单位，明确申请事项，按照审核要求进行报请审批，经层层审核签字盖章，同意后予以公开。其次，认真收集整理资料。收集广水市国税局编印的涉及政务公开内容的各项资料，如《纳税人维权手册》、《办税指南》、《税务行政处罚自由裁量权实施办法和标准》，以及一系列制度汇编、学习手册、有关图片等，把有关的政务公开资料全部进行装订，整理归档。 二是政务公开与税收业务相结合。始终把网上办税作为政务公开的一项主要内容，加快推进网上申报、网上报税、网上业务咨询的电子政务信息公开。对机构职