淘精典课件宝直通车深度优化详解浙江培训内部PPT.pptVIP

* * * * * * 讨论：什么是客服 大家店主其实也都是客服（客户服务人员）那大家说说看什么是客户服务 带出概念 客服除了字面上的意思，根据我们在工作中的理由，我们还可以为客服这两个字做出什么样的解释呢？ 或者就词性来说，客服究竟是不是仅仅是一个职位的名称呢？好的客服是怎样炼成的？ Questions？ 玩玩看吧 09女装类目分析 09各类目概况 了解女装类目 Q1女装店铺成交情况 根据艾瑞咨询研究数据显示： 截止到2010 年3 月淘宝上从事女装类产品销售的商家店铺达到49.5 万家。 Q1女装类目成交情况 Q1女装品牌成交情况 Q1女装时间成交情况 女装分类 淘宝女装按货源分类： 1、市场货：代表客户华北区猪猪的店（动物园，7P路，四季青，平湖，常熟，广州白马） 2,自产自销：代表客户我是阿卡（有自己的加工工厂） 3，马仔买手型：大量买手为卖家提供工厂尾货，卖得好的款式直接工厂下单，代表客户tearing_angel 。 淘宝女装按风格也有四种类型的店铺： 1，瑞丽风格低价跑量，曾经风光一时，随着淘宝的各项政策已经逐渐要淡出舞台（代表客户：瑞丽尔旗舰服饰，天使名妆） 2，原创品牌型，强烈的风格，很强的客户粘度，未来淘宝发展趋势（代表客户：我是阿卡，天鹅纵横） 3，定时上新小女生型，店主个人魅力，彪悍的店铺文化，精美的照片和店铺制作，往往带有很强的个人色彩（代表客户：l