“吃喝玩乐”O2O版图.docVIP

马云的“吃喝玩乐”O2O版图到底有多庞大？ 　　近日，马云的阿里系终于把饿了么拿下了，补齐了其“吃喝玩乐”本地生活O2O的商业版图。事实上，马云早在几年前就开始布局了。 　　如今，马云不知不觉在“吃喝玩乐”O2O领域投资或控股的公司已经包括有接近10家，包括：口碑、生活半径、餐饮CRM软件雅座、国外团购业鼻祖Groupon、银泰商业、饿了么、自建厨房及配送队伍的盒马鲜生/外卖、外卖平台点我吧。 　　生活半径，补充阿里外卖配送 　　生活半径创建于2010年，为用户提供本地生活线上平台和线下即时配送服务。作为中国O2O的先行者，2015年已完成C轮融资，并从2015年起，生活半径就已经战略聚焦短距离即时配送。依托直营模式，提供专业短距离即时配送服务，旨在帮助O2O平台、KA商户、本地中小商户等完成O2O服务的闭环，是本地生活服务生态的共建者。现已覆盖全国14个城市，日配送订单量超10万单，3000名的直营配送员，订单密度高，配送效率日均配送35单/人/天（是行业平均水平17单/人/天的一倍），均单成本是行业的50%左右。 　　去年8月生活半径获得C轮融资，据悉，是阿里旗下生活服务平台新口碑的独家投资，据称金额为3亿人民币。从此生活半径与新口碑展开深度合作，将生活半径打造成多品类的生活服务O2O平台。口碑自复活以来大力发力外卖业务，先后投资总部在北京的生活半径重模式外卖，再投资总部在杭州的点我吧及众包即时物流配送项目点我达。 　　如果外卖O2O平台想在流量资源和物流商嫁接商业模式，生活半径恰好能对阿里系外卖的配送完成补充，美团外卖百度外卖则相对短板。 　　目前的合作伙伴： 　　1、O2O平台：与整个阿里本地生态体系的兄弟公司都有系统、资源的协调和合作； 　　2、KA商户：餐饮类的吉野家（餐道FOO系统）；水果类的百果园；轻餐类的甜心摇滚沙拉；药品类的药给力；超市类的领结闪送超市等已经系统对接，并形成深度的战略合作； 　　3、本地中小商户：10000多家。 　　经历了四个阶段： 　　1）从0到1，启动和验证模式阶段。2010年9月11日到2012年，其团队起初仅有7人，来自搜狐、腾讯等公司，至今已离开2人，曾在北京回龙观的三居室办公，自掏腰包启动、验证商业模式的时期，但保持了盈亏平衡。 　　2）从1到5，模式复制阶段。2012年到2013年12月，生活半径将模式从回龙观复制到北京其他商圈，打穿单点，欲做深做透。 　　3）从5到100，标准化、规模化阶段。2013年底到2015年5月，生活半径获得B轮融资，将业务规模化和标准化，并扩展出北京。 　　4）从100到无限大，战略投资阶段。2015年8月以后，生活半径获得C轮融资将与新口碑深度合作，将业务品类从餐饮外卖扩展到便利店、蔬菜、水果、鲜花、蛋糕、医药等，将打造成多品类的生活服务O2O平台。 　　餐饮CRM软件雅座，“俘获”线下商家数据 　　雅座，成立于2006年4月，现有员工500人，是国内生活服务业最大的云服务提供商。总部位于北京，在上海设有分公司，在无锡iPark软件园建有国内最大的餐饮数据灾备中心，产品研发中心，客服中心和雅座商学院。目前，业务已复盖全国220个城市，已服务1000+餐饮品牌，15000+门店，服务企业会员已超过5000万人，日交易数据过100万笔，年会员交易额超200亿。 　　2015年6月中旬，雅座获得支付宝母公司蚂蚁金服领投的数亿元人民币C轮融资。雅座提供专业的企业级SaaS云服务，对系统的安全性、稳定性、可靠性要求极高，这是企业的基本诉求。同时，基于用户交易和消费行为的数据分析，是精准营销的核心，如何快速处理海量数据，进行多维度、低延时的统计分析、数据挖掘，对系统性能和可伸缩性提出了更高的挑战。CRM的目标是数据营销，需要提供各种纬度的灵活的查询分析。举例来说，餐厅一个简单的需求，希望根据消费时间、性别、消费金额筛选出目标客户，随着数据量增大，仅靠关系数据库分库分表和索引优化已经难以满足企业的效率要求。高弹性、易扩展的大数据处理能力，在CRM云服务中日趋重要。 　　至此，雅座将打通与支付宝的连接，通过支付宝和商户会员有机结合，消费者可自然而然由支付转成会员，商家可利用支付宝平台获得客户及低成本连接。总之，支付宝是低业务成本适合做商家会员及客户管理的营销支付工具。 　　在业务层面，双方也将开始于一个崭新的起点，在餐饮行业的客户管理和营销领域将开展更深入的战略合作，共同开拓餐饮及其他生活服务业的客户管理和营销、支付宝会员的整合，移动支付等业务。结合雅座在餐饮行业近10年CRM云服务的实践和经验，加之蚂蚁金服的支付、大数据能力以及开放平台，通过支付宝钱包使之落地，帮助生活服务业