公共关系形象的塑造.docVIP

公共关系形象的塑造提纲 一．组织形象概述组织形象的概念和特征组织形象的分类组织形象的意义组织形象的构成要素组织环境组织行为社会公众认知组织形象构成模式组织形象的塑造组织形象的目标组织形象的定位与设计组织形象的建立与推广组织形象的巩固与矫正塑造组织形象的基本方法--公共关系组织形象是公共关系学的理论核心公共关系的基本理论塑造形象的主体--社会组织社会组织的基本内容社会组织的涵义社会组织的分类社会组织的运行及其关系因素社会组织的工作目标1.公共关系是一门塑造形象的学问 1.1企业形象的塑造需要公关 企业形象是指企业内外公众对企业整体印象的综合评价，即企业的表现在公众心目中的反应。企业的生存和发展靠的是树立良好的企业形象。公共关系是一门研究形象塑造的学问，自觉积极的学习和应用，有助准确的搜集信息、监测环境、预测企业发展的趋势，在经营管理和竞争中取得主动，有利于及时通过宣传、广告等媒体传播，扩大企业的知名度、美誉度、和谐度，赢得企业内外公众的理解和支持，以期在优胜劣汰的竞争中取胜。 1.2政府形象的塑造需要公关 2.公共关系的基本理论？ 2.1公共关系（PR）的涵义？ 是组织通过有计划地持久努力，协调和改善组织与内外公众的关系，在公众中树立良好的形象，以取得公众对本组织的理解和信任，为组织的社会活动创造良好的社会关系环境的一系列活动。 2.2公共关系含义的理解 公共