加密锁常见问题解答..docVIP

加密锁常见问题解答 Q1：登录帐务系统提示找不到网络锁，然后系统自动退出。 A1：（1）检查网络狗是否正确安装，可点击安装加密狗的服务器上右下角任务栏R图标右键“服务管理”，查看901356下能否看到最大用户数500；如果无法看到，表示网络狗驱动程序安装不正常，请重新安装驱动；如果重新安装驱动仍看不到，换一台机器试试；如果能够看到，将本压缩包中gsnhw32.DLL文件复制粘贴到软件目录下，通过执行ndtool.exe或ClientTool.exe设置待查找服务配置文件，并将配置文件（GSNetDog.ini）保存到软件目录下，只选择TCP协议，并指定网络狗所在IP地址。 Q2：各个系统都能登录，但执行功能时提示授权信息不正确。 A2：维护工具授权信息有问题，核对授权信息卡，严格按照授权卡授权模块、站点数进行设置。 Q3：网络版各个系统都能登录，但执行功能时提示超过两个月试用期。 A3：维护工具授权信息中未选中授权的模块。 Q4：帐务系统能够登录，但长时间不操作软件再次操作时，软件时提示超过试用期。 A4：客户端同网络锁服务器端超时断开连接，在加密狗服务器上服务管理中的服务程序设置中设置“定时查看客户端信息间隔”、“定时查看硬件狗间隔”为最大值1200秒。 Q5：网络版执行帐务、库存、采购等系统功能操作没问题，登录报表系统后提示授权信息不正确。 A5：维护工具授权信息有问题，但帐务、库存、采购等系统仍在试用期，故并未提示。核对授权信息卡，严格按照授权卡授权模块、站点数进行设置。 Q6：当服务器只有并口，无USB口或只有USB口，无并口时安装网络锁驱动时提示出错，无法继续安装。 A6：安装本压缩包中提供的网络锁驱动。 Q7：为方便以后扩展，购买网络锁，在一台不联网的机器上登录，提示找不到网络锁。 A7：缺少实际的网络环境，可通过在系统中增加虚拟网卡，并为虚拟网卡指定TCP/IP方式解决。虚拟网卡的安装。以XP为例：控制面板--添加硬件--是,我已经连接了此硬件--添加新的硬件设备--安装我手动从列表选择的硬件--网络适配器--Microsoft Microsoft LoopBack Adapter。 Q8：客户端跨网段访问网络狗提示找不到网络锁。 A8：将本压缩包中gsnhw32.DLL文件复制粘贴到软件目录下，执行ndtool.exe或ClientTool.exe设置待查找服务配置文件，并将配置文件（GSNetDog.ini）保存到软件目录下，建议只选择TCP协议，并指定网络狗所在IP地址。 Q9：如何卸载网络锁驱动。 A9：对于V63.02网络锁驱动，可停掉右下角大写R图标服务后，在Windows的System32目录下查找UNHSRVNT.EXE文件删除即可。 附：单机锁常见错误代码列表： 10001: 没有高信号; 10002: 没有写高信号; 10003: 没有低信号; 10004: 没有变换沿; 10005: DOGCHECK、HOSTID返回0XAA55错误; 10006: 读写参数错误（地址、字节数超界）; 10008: 读写超时; 10009: 奇偶校验错; 10010: 发随机数部分错; 10020: 发起始码部分错; 10021: 找不到对应的硬件狗; 10023: 找不到对应的硬件狗; 10030: 发系列号部分错（即系列号与狗不对应或找不到狗）; 10033: 找不到对应的硬件狗或者系列号部分错; 10040: 发命令码部分错; 10050: 发口令部分错 （输入口令错）; 10051: 口令错; 10053: 口令错; 10063： 口令错; 10060: 发地址部分错; 10070: 发随机码部分错; 10080: 发数据部分错; 10090: 收数据部分错; 10100: 发主机号部分错; 10101: 主机号错或者USB狗口令错; 10103: 主机号错 ; 10200: 找不到口或口上狗错; 10221: 找不到对应的硬件狗; 10231: 可能是硬件狗错; 10223: 找不到并口或硬件狗错; 10233: 可能是硬件狗错; 10300: 同号狗级联错; 10400: 系统命令的发命令码部分错; 10500: 系统命令的发地址部分错; 10600: 系统命令的发随机码部分错; 10700: 系统命令的发数据部分错; 10800: 系统命令的收数据部分错; 10900: 系统命令的发随机数部分错; 11000: 系统命令的发起始码部分错; 12000: 系统命令的发系列号部分错; 13000: 系统命令的发字节数部分错; 14000: 系统命令的发口令部分错