职精典课件场礼仪教材.pps.ppt

仪礼 日常礼貌 接听电话 特殊场合 与人相处 约会 做主人的礼貌 做客人的礼貌 收礼送礼的礼貌 仪态 常见的不良举止 你的声音 基本礼貌用语 恰当的称呼他人 善于言辞的谈吐 寒暄的作用 你的身势语 你的体态 仪容 良好的个人卫生习惯 男人的仪容 女人的仪容 仪容 男士服饰 女士服饰 穿什么颜色适合我们黄种人 谈谈流行 仪柬 名片 邀请 信件的规矩 你的身势语 1.目光（用眼睛说话） ：交流时正确的目光应当是自然地注视 2.微笑 ：微笑要发自内心，不要假装 3.握手 4.日本人的鞠躬 5.手势的作用 (1).召唤 (2).挥手告别 你的身势语 手势的作用 (3). “OK”的手势:表示同意、赞同的意思 (4). “V”字型手势:“胜利”或“和平” (5).竖起大拇指:表示“一切顺利”或者“好”、“干得出色！” (6).误用有侮辱含义的声势语 *向别人啐吐沫是一种侮辱行为，相当于打他耳光 *中指单独朝上伸出的下流手势，在全球都是臭名昭著的 *展示你的鞋底是强烈地示意侮辱的方式 你的体态 1.站姿 女士：女人的基本站立姿势应该是这样的：抬头，挺 胸，收紧腹部，肩膀往后垂，前腿轻轻地，重心全部放在后腿上，站的时候看上去有点儿像字母“T” 男士：正确站姿是挺胸，抬头，收紧腹部，两腿稍微分开，脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉 2.坐姿 女士：正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下来。两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或放两边 你的体态 男士：膝部可以分开些，但不宜超过肩宽。但不能两腿叉开，半躺在椅子里 总之，人坐在椅子上可以不时变换一些姿态。但不管如何变，都要端坐，腰挺直，头、上体与四肢协调配合 3.行姿 女士：正确的行姿是：抬头，挺胸，收紧腹部，肩膀往后垂，手要轻轻地放在两边，轻轻地摆动，步伐也要轻轻的，不能够拖泥带水，两脚依然要保持“丁”字形 你的体态 男士：当然步伐不要这样轻，不要有“丁”字形，但抬头挺胸，有自信的走路是好的 3.蹲姿 女士：正确的方法应该弯下膝盖，两个膝盖应该并起来，不应该分开的，臀部向下，上身保持直线，这样的蹲姿就典雅优美了 男士：没有太规范，腿和腰同时弯就行了 良好的个人卫生习惯 1.个人清洁 首先是牙齿。刷牙有时一天不止一次，可以三餐饭后都刷牙齿。定时的牙科诊所清洁牙齿，是个好习惯 再有就是手和指甲 每天应该洗头、洗澡、换内衣、衬衫和袜子 2.气味的问题 参加重要活动以前，尽量避免吃洋葱、大蒜和韭菜等 使用去除异味的产品 男人的仪容 1.头发：要常剪、要常洗 、注意不能有头屑，短发比较专业 2.唇部：要保持滋润，牙齿要清洁，口腔不能有异味 3.手指甲：要经常修剪，保持清洁，要用润手霜经常滋润双手 4.皮肤 ：要注意清洁 5.身体：经常运动，锻炼胸肌和手臂，使你更具男人味 6.味道：在刮完胡子后，可以用一些男人用的香水或须后水 女人的仪容 1.化妆：选择场合、扬长避短，注意发挥自己的美 (1).口红 :建议选用一些可以使你的皮肤看上去没有这样黄、老和有黑斑点的 (2).粉底霜:粉底霜的颜色选择要同你的脖子的颜色接近 (3).眼线 :画眼线时，贴着睫毛根上画，两者不能有空间 (4).睫毛膏:睫毛膏只用黑色的，作用也是把眼睛加大 (5).眼睛同阴影粉:要注意，我们要凹进去的效果 (6).胭脂:颜色根据口红定，与口红的颜色一样 女人的仪容 (7).透明粉饼:用它去油光和定妆,出门前必定要使用它并带着它 (8).化妆与服装的搭配 2.皮肤 清洁皮肤是美化肌肤的第一步 使用爽肤水、眼霜等保养你的肌肤和眼部 为保养你肌肤的其他部分，可以选用护手霜和润肤露 女人的仪容 3.头发 (1).洁发:头发要清洁,在头发干枯的时候要使用护发素 (2).尽量不要烫发，因为伤害头发发质 (3).剪发:既能保护你的发质，又能使你的头发漂亮的办法 (4).脸型与发型：选择发型也要扬长避短，应与脸型相搭配，也要考虑到自己的年龄和身体 女人的仪容 3.香水 (1).香水的用法完全应该按照你的意愿，你意愿自己身上哪个部分受人注意，就洒在哪里 (2).浓淡之间，选择适合自己的香味 (3).适当的用香水，可以为我们增加魅力 男士服饰 1.穿衣规则——扬长避短 2.不同场合有不同的着装 (1).休闲服: 只有在休闲的场合才穿白色的袜子。白色的运动短袜子适合于休闲鞋、胶底运动鞋或慢跑鞋，一般不与黑色或棕色的皮鞋配 一定要避免，穿短裤和黑色的步行鞋再配白袜子 正规的办公室是不穿凉鞋的 男士服饰 (1).西服 A.西装 深色西装较好，不容易脏。面料要较好的，可保持成色 遵守图案的规则 西