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好的鼓励行为 ??非常专心地看着发言者,身体前倾。 微笑、点头。竖大拇指。 做简单的记录。 ?如果同伴自信不足，可以试着这样鼓励： 没有问题，试一试。 ?回答错了也没有关系。 ?其实比过去好多了，这一次也试一试。 ?面对有困难的同伴，可以尝试这样说： ?没有关系，我们一起看一看。 ?其实你的这个观点有了进步。 ?这一点我也同意。 ?我感觉不完善，我来补充一下…… ??面对发言太长的发言者，不宜直接打断，应该： ??我们是不是请××先讲一讲…… ?今天是不是让××先发言…… ?发言结束后，可以这样小结： ?与上一次相比，进步了很多。 ?这几点与我想得完全一样。 ?没有关系，我补充一些内容…… ?你们几个的观点合在一起就回答全面了。 好的主持行为 ??主持人是合作学习的核心成员，负责组织成员的学习、讨论、总结、交流，具体工作如下： ?1.做好分工，让同学明确自己的角色。 ?2.保证所有同学明白讨论的内容。 ?3.尽量不要一看问题就开始讨论，而是先进行充分的自主学习。 ?4.组织讨论时，要努力保证发言机会均等，防止部分人讲得过多，而部分人没有机会。 ?5.控制发言总时间，防止前松后紧或前紧后松的现象。 ?6.负责安排做好讨论记录。 ?7.学会化解矛盾。 ?8.合作结束时，提醒各小组开展小结，形成小组意见。 ?9.确定参与集体交流的人员，并与其一起确定交流内容。 ?10.组织组员参与集体交流。 ?11.组织组员评价、分享其他组的观点。 好的交流行为 ??交流是平等的，应该保证人人都有发言机会： 遇到不善于发言的同学，应该多加鼓励：“没有问题，我们听一听你的意见。” ?遇到讲得过多的同学，应该及时提醒：“我们是不是听一听××的意见？” ?交流的前提是互相尊重，遇到不同的意见很正常，出现不完善或错误的答案也很正常，不要生气，更不要互相指责、抱怨。面对完全认可或相同的意见，应该鼓励对方： ?? 我同意他的。我欣赏他的这一点。 ??同意部分观点，也应该先肯定对方，然后补充： ??我同意他的这一点，不过我也有补充…… ??如果对方的意见与自己完全不同，这时应该讲出自己的观点，但一定不要指责或贬低对方： ??我与他的观点有所不同，我想讲一讲我的观点…… ??我不太同意你的观点，我的意见是这样的…… ??小组合作时，同伴之间发生争论非常正常。如果你是争论者，要考虑到还有其他同学： ??就我们两个争了，你们也讲一讲。 ??你认为我的这一观点有没有道理？ 好的倾听行为 ?? 倾听是交流的起点，在倾听中，良好的“体态语言”很重要： ??看着发言者。 ??点头（或摇头）。 ??竖大拇指、鼓掌。 ??身体前倾、微笑。 ??如果没有听清楚，可以询问同伴： ??对不起，老师，我没有明白，能不能请您再讲一讲？ ??老师，是不是这样…… ??不知我的理解是不是正确？ ??××同学，我没有听清楚，你能不能告诉我一下？ ??××同学，你的意思是不是这样…… ??当你发现其他组声音太大，影响了你们的讨论时，可以提醒： ??请你们轻一点儿…… ?? 你们讨论得太热烈了…… ?? 好的发言行为 ??发言因倾听而存在，好的发言姿态包括： ?抬头，面对倾听者。 ?可以用手势来辅助表述。可以使用记录本。 ?发言声音应该适中，不要影响其他小组。如果发现有人声音高了，可以提醒： ??请小声—点儿…… ??当发现对方不注意倾听时，应该意识到出现了问题： ??如果对方听不明白，最好换一种方法再讲一次。 ??可以提醒倾听者。 ??发言如果有几条，最好这样介绍： ??我有几个观点，第一点……第二点……第三点…… ??首先……其次…… ??如果你代表小组发言，应该这样讲： ??我们组认为…… ??我代表小组说几句…… ??集体交流时，发言要简洁，要有条理： ??我先讲一遍，你们帮我听一听…… ??一个人不要占用太多的时间，也不要太多次发言，要考虑到还有其他人。 好的表达行为 ??在回答问题时，应该尽量具体、有条理。表述自己观点时，可以说： ??我发现了几点，第一点是……第二点是…… ??我讲几个方面，首先……其次……再其次…… ??针对别人的观点表达自己的意见： ??我同意（不同意）××的观点，那是因为…… ??我同意××的这个观点，但是我感觉还应该补充…… ??我认为×的观点是存在问题的，因为… ??表述小组的观点时： ??我们小组认为…… ??我们小组××的观点非常有趣，我们还是让他自己来讲一讲…… ??对他人的观点没有明白时，可以说： ??我没有听明白你们组的观点，是不是再讲一讲？ 好的组长行为 ??组长应该保证大家先自学，然后再讨论： ?提醒同伴注意倾听，认真参与。 ?保证小组讨论按时开始、按时结束。 ?询问大家是不是明白今天