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江苏大学利用图书馆常见问题100问 第一部分: 图书馆的资源及服务 1、一楼大厅总服务台提供哪些服务？ 总咨询服务、图书借还、图书续借、通借通还、办证、原文传递、查新接待、学位论文提交等服务。 2、总咨询服务有哪些内容？ 解答读者提出的各类问题，指导其利用本馆文献资源； 听取读者对图书馆各项工作的批评、建议； 通过图书馆主页的“读者论坛”与读者互动； 用户培训讲座安排，发放图书馆宣传资料； 原文传递与协助学位论文提交。 3、办证处有哪些服务？ 校内外读者在此申请办理借书证（含江苏省高校图书馆通用借书证）、挂失、报到、离校、赔书、交纳逾期款、上机充值等服务。 4、图书借还处有哪些服务？ 新书、自然科学、社会科学与外文图书的借还、续借都在一楼大厅的总服务台。 5、自然科学图书如何分布？有哪些资源和服务？ 自然科学图书借阅分A、B两区，自然科学图书（A区）位于二楼北面，收藏工业技术、交通运输、 航空航天、 环境安全、综合性图书（T—Z大类）。自然科学图书（B区）位于二楼西面，收藏自然科学总论、数理科学和化学、天文地理、生物科学、医药卫生、农业类图书（N—S大类）。提供咨询及正常借阅服务。 6、社会科学图书借阅区如何分布？有哪些资源和服务？ 社会科学图书借阅分A、B、C三区，社会科学图书A区位于三楼北面，收藏马列主义、哲学、社会科学总论、法律、军事、语言文字类图书（A—E、H大类）。社会科