语精典课件言表达与演讲技巧.pptVIP

找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cn 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cn 语言表达和演讲技巧 西北大学经济管理学院 卢山冰 一、语言表达中的提问 人们的学习起源于问题。提出问题有时比回答问题更难。 “我教会人们提问题”——苏格拉底认为自己一生中的最大成就。 哈佛大学C.Roland Christensen 归纳出了十种问题类型（ Christensen ，1991）： 1.开放型问题 例如：看到单位这种现象，你有什么反应？ 2.诊断型问题 例如：你怎么分析这些问题？ 3.信息搜寻型问题 例如：去年贵公司完成的销售量是多少？ 4.挑战（测验）型问题 例如：你为什么会这样想/说？你认为这样说有意思吗？ 5.行动型问题 例如：处于目前的地位，你准备怎么办？ 6.排序型问题 例如：你觉得企业目前最主要的问题是什么？ 7.预测型问题 例如：如果我们执行你的方案，会是什么样的结果？ 8.假设型问题 例如：如果你没有公司在去年没有及时调整经营战略，今年会是怎样的情况？ 9.扩展型问题 例如：你已经对这个企业产品滞销的原因进行了分析，你认为这对同类行业有哪些启示？ 10.总结型问题 例如：请你简要总结两天来的小组学习情况。 二、听的技巧 富兰克林说过：“上帝给了我们两只耳朵，一张嘴，为的是让我们多听少说，然而能这样做的人却不多。 1.倾听是一种技巧，一种艺术。 2.倾听是一个人获取信息的重要途径。 3.倾听是一个人修养的体现。 4.倾听具有选择性。 5.倾听要具有整体性。 6.倾听与观看、注意有密切联系。 7.倾听的同时要作好笔录。 8.倾听时脸上要有表情。 9.倾听时要与讲话人进行目光交流。 10.倾听时要有必要的体态动作表示， 例如点头、鼓掌。忌讳：抱胸、斜视、撇嘴、抖腿、不停地看表、打电话、发短信、剪指甲等。 三、演讲的重要性 演讲能力是现代人管理者必须具备的重要能力，更是创新型，开拓型人才的必备素质。 演讲是展示自己才能的重要手段。 演讲是领导者综合素质的重要表现。 社会公众对于领导的评价主要取决于他的讲话水平、演讲水平。 四、演讲的存在范围 演讲无处不在。具体有： 主持会议需要演讲 商务谈判需要演讲 接受采访需要演讲 管理员工需要演讲 凝聚人心需要演讲 化解矛盾需要演讲 宣传动员需要演讲 改革创新需要演讲 汇报工作需要演讲 加薪晋职需要演讲 竟聘上岗需要演讲 工作述职需要演讲 问题说明需要演讲 说明情况需要演讲 介绍产品需要演讲 自我推介需要演讲 沟通思想需要演讲 打通关系需要演讲 五、演讲前的准备 1）选择一个标题。这时选定的主题，所有话语要围绕这个主题展开。 2）查询有关资料。资料要新、全面、具有典型意义。 3）组织演讲资料。筛选资料，确定可以用的资料，删掉价值不大的资料。 4） 准备视听辅助资料。例如ppt，支持性资料等。 5）演练和模拟演讲。要事先练习和模拟，集思广益。 6）从心理上做好准备。 六、演讲标题 演讲标题多种多样： 社会交往活动 工作谈判 与媒体沟通 介绍公司新产品 发布坏消息 危机公共关系 陈述福利政策、人士政策 介绍培训计划 产品促销计划 七、演讲的语言结构 1.演讲开场白 （1）以趣闻轶事开头 （2）以提问题的方式开头 （3）以讲笑话、时事故事等其他形式开头 （4）以事例、统计资料和数据开头 2.目的 （1）提高听众的兴趣 （2）让听众感受到你的 演讲与 他们的关系 （3）让听众明白你是有资格和