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项目1 IT产品营销服务职业素养 项目描述 孔子曰：不学礼，无以立。 孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。 销售人员是一个企业的重要角色，每一个项目的成功都依赖于销售队伍与客户的联络与沟通。无论是成交与否，客户第一次接触销售人员后都会头脑中形成对企业的第一印象。企业以什么样的形象面对于公众，甚至经营者展现了怎样的姿态，全在于第一线销售人员的职业素养。所以，拥有一只怎样的销售队伍就会拥有怎样的企业文化和企业形象。 (活动1 了解IT产品营销人员的职业素养要求 活动要求 活动在多媒体教室或专卖店进行模拟操作。通过本活动使学生掌握IT产品营销人员的职业素养要求。 活动内容 了解什么是职业素养 职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。 所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。职业素养概括的说包含以下四个方面： （一） 职业道德 （二） 职业思想（意识） （三） 职业行为习惯 （四） 职业技能 前三项是职业