第五讲六个心态..docxVIP

第五讲? 六个心态?技巧好不如态度好，在改变一个人之前，首先一定要先改变一个人的态度，只要态度改变了，改变方法就变得简单。销售行业中流传着这样一句话：“只要态度精神不滑坡，方法总比问题多。”? 积极的心态 学习的心态 投资的心态 合作的心态 自信的心态 感恩的心态?一、积极的心态一位积极的思考者会为每一件事情下定义，学会积极思考必须改变自我对话，思考本身是自问自答的过程。所谓福无双至、祸不单行，通常消极的情绪会带来消极的反应，于是形成恶性循环，一个人的思维方式会导致其处理问题的方式，因此自我对话非常重要。若想改变积极心态，首先要学会正面自我对话，凡事向正面方向引导，慢慢学会积极思考。?（一）对沟通定义的误解?1、我是骗人的销售员拜访5个客户回来后，便不再出门，一定是销售员自己对五个客户的沟通下错了定义。当客户表示：“别找我，你这些都是骗人的”时，销售员很可能会对自己的工作下错定义。?2、他们都知道了当客户表示：“我最讨厌的就是你们这些搞推销的”时，销售员会对自己的工作产生负面情绪。?3、人家都买过了当客户表示：“这些我5年前就买过了”时，销售员会产生人家都买过了，根本不需要这种负面定义，从而放弃了销售工作。?不 同的销售人员对相同的事情所做的定义不同，导致面对同一事件时产生的情绪也不相同，积极地来看，当客户表示不感兴趣时，通常客户不感兴趣是由于销售人员不 够专业，那么积极的销售人员