2017整理优质护理服务的实施.ppt

优质护理，我们知道 多少？ 我们不能一直忙碌于低头做事 我们有时候需要抬头望天 我们不能只局限于知道自己的事 我们有时候还需要知道外面的世界 优质护理，我们知道 多少？ 每份职业、每项事业、每一个人只有置身于改革浪潮中才能令人瞩目、受人重视，才能显示出自己独有的价值。 公立医院改革内容 完善管理体制：深化人事制度改革，推行聘用制和 岗位管理制度。 加强内部管理：加强临床护理工作，加大推行优质护 理服务工作力度，提升患者满意度。 改革补偿机制：合理确定医疗技术服务、药品、医 用耗材和大型设备检查的价格。 医改实施的主力军：医务人员。 存在的突出问题 护士队伍方面 —数量不够（绝对数不足、不在临床、不干临床） —队伍不稳（待遇低、不公平、职业认同感低、职业发展前景渺茫） 工作好的离开临床； 学历高、职称高的离开临床； 有关系的离开临床。 存在的突出问题 （二）护理专业实践方面 ——护理的职责未能全面履行 ——非专业人员从事护理工作 原因不能完全归咎于护士，主要在于管理。 召开会议（2010.1～2011.10） 1月，全国护理工作会议 3月，全国重点联系医院工作会议 4月，全国重点联系医院培训班 5月，全国重点联系医院第一次工作例会 8月，全国护理工作研讨会 10月，全国重点联系医院第二次工作例会 11月，马晓伟副部长召开优质护理服务示范工程例会 2011.5.5 护士节全国视频会议 2011.7.29，全国重点医院第三次工作例会 2010年1月27-28日，全国护理工作会议在南京召开 印发文件 2010年 《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》 《住院患者基础护理服务项目（试行）》 《基础护理服务工作规范》 《常用临床护理技术服务规范》 印发文件 《卫生部办公厅关于在医疗机构推行表格 式护理文书的通知》 《卫生部办公厅关于加强医院临床护理及深化“优质护理服务示范工程”活动有关工作的通知》 《综合医院分级护理指导原则（试行）》 .................. 2011年 ?4-1 ??? ??关于印发《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》的通知 ?4-2 ? ??关于印发《2011年推广优质护理服务工作方案》的通知 4-11 ??卫生部医政司关于开展“优质护理服务工作展示”活动的通知 4.12卫生部办公厅关于增加“优质护理服务示范工程”重点联系医院及有关工作的通知 5-4?? ??关于公布2010年优质护理服务考核优秀的医院、病房及个人名单的知 ? ?? 7.8卫生部医政司关于报送2011年上半年优质护理服务工作总结的通知 2010~2011 卫生部召开专题会议 10次 组织培训班4次 印发文件或通知19次 马晓伟副部长作重要讲话 优秀的医院（2家） 浙江省 22.浙江大学医学院附属第一医院 23.浙江大学医学院附属第二医院 优秀的病房（10个） 浙江省 116.浙江省人民医院心内科病房 117.浙江大学医学院附属妇产科医院产二科病房 118.杭州市第一人民医院骨科七东病区 119.宁波大学医学院附属医院脊柱外二病区 120.宁波市第一医院心内科病房 121.宁波市第二医院普外（肝胆）科病房 122.嘉兴市第二医院骨科六病区 123.绍兴市人民医院胸外科病房 124.舟山医院骨科病房 125.丽水市中心医院胸外科病房 优秀的个人（共20名） 222.秦建芬 浙江大学医学院附属邵逸夫医院普外科主管护师 223.陆亚红 浙江大学医学院附属儿童医院血液肿瘤科主管护师 224.许 瑛 浙江医院护理部副主任护师 225.马纯雪 温州医学院附属第一医院胃肠外科主管护师 226.张丽萍 温州医学院附属第二医院护理部主任护师 227.夏 云 杭州市第一人民医院消化科副主任护师 228.章 敏 杭州市萧山区第一人民医院护理部副主任护师 229.周慧君 宁波市第二医院外科副主任护师 230.徐琴鸿 宁波市第一医院普外科主管护师 231.林萍花 温州市第二人民医院内分泌科护师 232.张晓瑾 温州市第三人民医院消化内科主管护师 233.徐玲芬 湖州市中心医院护理部主任护师 234.姜丽英 嘉兴市第二医院消化内科副主任护师 235.马乐娟 绍兴文