商务谈判六章语言技课件.pptVIP

Business Negotiation 第六章 商务谈判语言技巧 第一节 商务谈判语言概述 第二节 商务谈判有声语言技巧 第三节 商务谈判无声语言技巧 第一节 商务谈判语言概述 一、商务谈判语言的类别 二、语言技巧在商务谈判中的地位作用 三、正确运用谈判语言技巧的原则 四、提高谈判语言说服力的有效途径 一、商务谈判语言的类别 1.按语言的表达方式分类 (1)有声语言 (2)无声语言 2.按语言表达特征分类 (1)专业语言 (2)法律语言 (3)外交语言 (4)文学语言 (5)军事语言 二、语言技巧在商务谈判中的地位作用 1. 语言技巧是商务谈判成功的必要条件 2. 语言技巧是处理谈判双方人际关系的关键环节 3.语言技巧是阐述己方观点的有效工具，也是实施谈判策略的重要形式 三、正确运用谈判语言技巧的原则 1.客观性原则 2. 针对性原则 3.逻辑性原则 4.规范性原则 四、提高谈判语言说服力的有效途径 直接从生活中学习语言 多读中外名著 掌握丰富的知识 第二节 有声语言技巧 一、陈述技巧 二、提问技巧 三、应答技巧 四、倾听技巧