电大《市场营销学》统设课期末复习资料.doc

番禺电大《市场营销学》期末复习重点 考试题型：一、判断正误（每题1分，共20分） 二、单项（每题1分，共30分） 三、简答题（分） 四、案例分析（1分）1、什么是市场营销观念？市场营销观念是在什么背景下产生的？它与传统的市场观念有何不同？（案例0607）答：市场营销观念，是20世纪50年代中期在美国新的市场形势下形成并迅速获得推广和发展的一种全新的市场观念。它是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。20世纪50年代，市场商品供过于求继续发展，市场竞争越来越激烈。与此同时，消费需求的变化也越来越快，人们有了更多的选择商品和服务的机会。对于企业来说，其面临的市场问题更为严峻。市场营销观念就是在这种买方市场形成的条件下形成的。 市场营销观念与传统市场观念的区别在于：1201、1301考) （1）企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点； （2）企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场； （3）营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费