LTE排障流程及典型选编.docx

LTE 排障流程及典型案例LTE故障处理流程：故障处理流程包括以下几个环节：收集告警信息、确定故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。eNodeB故障分类及排查方法故障分类故障现象排查方法及故障原因RRURRH disable光口down光功率查看光衰；查看光模块是否发光及RRH与BBU侧光模块型号是否匹配；查看中间光路好坏（拉远）拉远站点的话，还要查看基站拉远参数是否设置正确光口notpresent说明主用光纤正常，副用光纤不通，排查副用光纤及光模块合路，光口up查看是否与TD接反频率不对造成光口up，有温度有温度说明主用光纤通信正常。1. 测量光纤光衰是否过大；2. 分别测试BBU侧、RRH侧光模块发光与收光（更换光模块）光口up，无温度无温度说明主辅用光纤通信都有问题。1. 排查光衰及光模块问题；2. 排查RRH问题光口up，RRH不识别光功率查看光衰；查看小区收发是否鸳鸯驻波比VSWR过高倒换跳纤，查看驻波比是否跟着跳线走，若跟着跳纤走需更换跳纤；检查RRH与馈线连接是否正常，并用扭力扳手重新拧紧，在CRT软件重新读取驻波比值；使用site master测试RRH馈线是否正常；如以上措施均无效，更换RRH。GAIN告警建议更换RRHDAC告警建议更坏RRHAD9523告警建议更坏RRHport告警调换BBU侧光纤排查近端光模块；调换RRH侧光模块排查RRH侧光模块；排查RRHRRH无法正常上电首先检查RRH电源线连接是否正确，如防雷箱接线顺序错误(设备侧与浪涌侧接反)、防雷箱接线松动、RRH电源线头松动。如有错误，立即纠正。然后检查RRH自身是否短路，如是，需更换RRH。NEM中无法正常识别RRH电源问题：检查RRH电源线、防雷箱安装正确，确保RRH能正常加电。光纤问题确认RRH与BBU之间光纤连接正确、RRH侧发光正常。如果BBU侧CPRI口指示灯不亮，尝试在一侧倒换光纤收发，如果此时CPRI指示灯仍不亮，推断光纤故障。如果BBU侧两个CPRI口指示灯均正常，打开NEM检查interface中的CPRI口状态是否为not present，并用光功率计测量BBU TX和RX、RRH TX和RX的光衰，如果RRH RX光衰过大，推断光纤故障或者光纤弯折过度，需做出相应更正。如果光纤不存在问题，尝试更换BBU或者RRH侧光模块，在BBU侧更换CPRI口，排除光模块和CPRI口的故障。RRH自身故障。RRH不停重启1. 查看光衰是否临界（-12以上）；2. 查看RRH侧电压是否过低3. 查看是否功率不够造成；4. 倒换小区查看是否RRH或C板问题BBUB板 disable其他正常吊死，重启对应CELL disable1．B板断电重启；2．lock其他B板重启查看是否B板问题B板复位（BCEM reset）“Module Reset” or “LRA Reset” alarm; 可能的原因：1.人为操作: cell lock, eNB lock2.软件问题C板 disableGPS锁不住星1. 查看C板内部GPS线是否插紧；2. 关闭wo内GPS看是否启动；3. 检查GPS天线，合适GPS 5V电压和阻抗（应很大）C板复位（CCM reset）“Loss of Supervision” alarm plus X2 alarms from neighbors; 可能的原因：1.人为操作：人工复位或数据库改动2.电源掉电重启3.软件问题cell disable3个cell不能同时启动lock掉其他小区查看是否电源模块功率不够其他正常1. 查看cell是否配置上B板（重新导wo）；2. 锁掉disable的cell并把其他B板锁掉，重启查看对应B板重新对应cell后是否也起不来（更换B板）D2U disableD2U disable1. 排查接口是否插好；2. 排查D2U模块；3. 排查机框传输脱管SAM脱管1. 查看是否断电；2. CRT查看传输是否业务配置正常；3. 联系传输核对IP、VLANS1、MME不通S1、MME都不通1. 与传输核实是否数据问题；2. 重启查看是否时好时坏（C板坏）S1或MME不通S1、MME其中之一不通核实wo数据是否正确（4008）其它eNB在网络中不可达“Loss of Supervision” alarm, cannot ping, etc.1.正在commission/ 配置错误2.传输问题 / backhaul network3.软件问题小区建立问题小区状态异常，如：disable/faileddisable/dependency1.配置错误2.硬件问题3.软件问题接口建立问题S1 or X2 critical alarms1.配置错误2.传输问题 /