金穗通宝贵宾卡发卡流课件.pptVIP

金穗通宝贵宾卡发放流程 ；将目前目标客户的为三个等级，即金卡客户、白金卡客户、钻石卡客户。客户等级仅以客户的年日均金融资产（折算）来进行评价 。年日均金融资产（折算）品种为储蓄存款、基金、国债、本利丰、汇利丰、外汇宝、投资型保险、实物黄金、贷款、纸黄金、第三方存管（券商端）11种产品 。 一、统一思想，提高认识 为切实加强个人高端客户的营销和精细化管理，有效实施客户分层服务和差异化服务，向贵宾客户发放代表贵宾身份的贵宾卡工作尤为重要，通过签约发放贵宾卡，宣传和落实贵宾客户差异化增值服务措施，增强高端客户服务体验，提高客户忠诚度。 (一)贵宾客户是个人业务持续快速增长的源头。客户是银行生存和发展的基础，贵宾客户特别是高端客户作为核心客户，对银行业务经营更具有战略意义。以个人存款为例，2010年12月底，我行贵宾客户占比仅为1.93%，贵宾客户存款余额比年初增加32亿元，占全行存款增量总额的92%。贵宾客户对我行的贡献度可见一斑。 做好金穗通宝贵宾卡的发放工作，能够有效拓展、维护高端个人客户 。我行的金穗通宝贵宾卡不仅具有基本的存取款等功能，还能为中高端客户提供多项优惠、增值服务。贵宾卡的发放，使贵宾客户尊享的差异化的优先、优惠、专属和增值服务得以淋漓尽致的体现，从而提高客户对我行的忠诚度。 二、上下联动，规范运作贵宾客户签约发卡工作