华为PTN常见开局故障处理案例.pptVIP

Page * BTS 1 CES CES BTS 2 PTN PTN CES 业务故障典型告警处理 ETH BTS 3 PTN MPLS PTN PTN MPLS PTN BSC CoreNetwrok PTN BSC GE/10GE GE/FE STM-1 STM-1 GE/10GE T_ALOS 信号丢失 故障原因： （1）E1/T1业务未接入； （2）DDF架侧E1/T1接口输出端口脱落或松动； （3）本站E1/T1接口输入端口脱落或松动； （4）单板故障； （5）电缆故障 ALM_E1RAI 远端告警指示 故障原因： 对端有告警； Page * CES 业务故障处理案例 案例1. Tunnel带宽不够导致CES业务持续误码 【问题现象】：一条两站的CES上MLPPP业务，时隙为15个，业务配完后，仪表显示业务通，删掉业 务，重新创建31个时隙的业务，仪表检测到持续误码。 【问题原因】：MLPPP组只有一个PPP成员，带宽不足以承载一条CES业务，导致大量PW报文被丢弃。 【解决办法】： MLPPP组再添加一个成员后业务通 案例2. 多网元的时钟源不同导致长时间测试有少量误码： 【问题现象】：某局测试环境，组网如下图所示，约两个多小时后出现1s的LSS告警，查询PW性能 计数，发现有jitter buffer溢出的计数 【问题原因】：1900网元和仪表分别跟踪不同的时钟源，运 行后随着时钟漂移和时延抖动产生滑帧 【解决办法】： 仪表改为跟踪设备时钟 案例3： E1成帧模式不匹配导致CES业务不通： 【问题现象】：一条两站的远程CES业务，一端自环，一端与仪表对接，业务配完后，仪表显示LSS告 警，查询单板告警，发现CES业务使用的E1端口有LMFA告警 【问题原因】：E1端口为CRC4-multiframe模式，而仪表设置为Unframe模式，芯片无法正确定帧 【解决办法】： 将仪表设置为PCM31C模式即可 目录 PTN 故障定位方法 PTN 常见故障处理 DCN故障处理 MPLS Tunnel故障处理 PW 故障处理 CES 业务故障处理 以太网业务故障处理 时钟故障处理 Page * 以太网业务故障处理流程 故障现象 以太网业务中断、出现丢包或错包，影响设备接入的其它业务 故障原因 原因1：接收信号丢失 原因2：以太网网口连接错误，端协商失败 原因3：端口配置了环回 原因4：接口流量限值配置过低，源宿两端接口配置不一致 Page * 以太网业务故障处理方法 故障原因 产生告警 告警含义 处理方法 接收信号丢失 R_LOS 激光器接收无信息 检查光纤连接 ETH_LOS 网口连接丢失 检查网线连接 ETH_AUTO_LINK_DOWN ETH网端口自动link down 检查光纤连接 LSR_WILL_DIE 激光器寿命即将终止 更换模块 MAC_FCS_EXC MAC层检测到误码越限 检查光纤连接 端口协商失败 ETH_LINK_DOWN 网口连接故障告警 检查协商模式和网线连接 端口配置了环回 LOOP_ALM 环回告警 取消环回 接口流量限值配置过低 FLOW_OVER 端口流量越限 检查端口参数配置 ETH_CFM_UNEXPERI 错帧告警 检查端口参数配置和线路故障 Page * BTS 1 CES CES BTS 2 PTN PTN 以太网业务故障典型告警处理 ETH BTS 3 PTN MPLS PTN PTN MPLS PTN BSC CoreNetwrok PTN BSC 10G/GE GE/FE STM-1 STM-1 10G/GE ETH_LOS 光信号丢失 故障原因： (1)光纤断；(2)光模块坏；(3)光衰减过大； ETH_LINK_DOWN 网口连接故障 故障原因： 两端工作模式不一致，造成协商失败；电缆、光纤连接或者对端设备故障。 MAC_FCS_EXC 误码越限 故障原因： MAC层检测到误码越限；线路信号劣化；光纤性能劣化；光口不洁净 Page * 以太网业务故障处理案例1/2 案例类型-以太网接口属性配置错误导致设备与交换机对接失败 故障现象：两台PTN 3900通过由交换机组成的以太网网络，PTN设备通过ETFC单板连接交换机。配置了由IP Tunnel承载的静态以太网专线业务后，业务不通，无法正常工作。 处理步骤 步骤1 :单独测试交换机组成的以太网网络，发现以太网两端可以互通，以太网网络正常。 步骤2 :查询IP Tunnle配置，本端接口和对端接口IP地址设置均正确，静态路由配置正确。 步骤3 :查看承载该以太网专线业务的PW的状态为“UP”。 步骤4 :查询以太网接口的基本属性，其