第3章 如何分析调研营销环境重点.pptVIP

市场营销环境的分析方法 第一节　如何理解市场营销环境 第一节　如何理解市场营销环境 §2 如何进行市场营销调研 第二节　如何进行市场营销调研 　　市场调研就是企业为了达到特定的经营目标，运用科学的方法，通过各种途径、手段去收集、整理、分析有关市场营销方面的情报资料，从而掌握市场的现状及发展趋势，以便对企业经营方面的问题提出方案或建议，供企业决策人员进行科学的决策时作为参考的一种活动。 　　 　　市场调研是从市场环境、市场参与、市场运营、市场行为到市场消费几个环境来层层逼近、刻画市场真实状况的，所以说无论是宏观市场环境还是微观市场环境，都是市场调研的研究对象和内容。 第二节　如何进行市场营销调研 市场营销调研程序 确定问题和调研目标 分析 信息 收集 信息 制定调研计划 提出调查结论 第二节　如何进行市场营销调研 －询问法 ----访问调查 　----电话调查 　----邮寄调查 　　　　　　　- 观察法 　　　 　　　 ----直接观察法 　　　　　　　 ----间接观察法 　　　　　　　 ----亲身经历法 　　　　　　　 ----行为记录法 　　　　　　　　　　　　　- 实验法 　　　　　　　　　　　　　 　 -