第3章_网络营销环境分析重点.pptVIP

第三节　微观营销环境  ★供应商 是向企业及其竞争对手供应他们为生产特定的产品和劳务所需的各种资源的工商企业或其他组织与个人。 主要影响是： ①、供应方式；④、履约程度; ②、供应数量；⑤、所供应物资质量; ③、供应时间; ⑥、供应价格和价格变动方式 ★ 企业 （一）企业文化 （二）治理机制 （三）物质基础 案例 海尔的“管理三步曲” 在企业规模较小时，用能人管理就可以了；随 着规模的扩大，必须上升到制度化的管理；当企业 发展到超大规模的时候，则必须使管理上升到文化 与哲学层次，用理念、价值观来统帅员工。 海尔成功正是把企业文化和管理制度相结合的 典范。 ★ 营销中介组织 是协助企业推广、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。 营销中介机构 主要包括中间商、实体分配企业、 营销服务机构和金融机构。 中 间 商 经销商取得商品所有权，通过买卖差价获利 批发商 零售商 代理商不取得商品所有权，通过提取佣金获利 代理人 经纪人 制造商代表 ★ 顾客 顾客定义 购买或可能购买营销企业的产品和服务的组织和个人 。 顾客市场 消费者市场 生产者市场 政府市场 国际市场 中间商市场 最终需求 顾客 是企业营 销中最重 要的环 境因素 网络营销微观环境的构成如下图所示： 供