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管理学一、名词解释1.管理：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力和财力资源，以期更好的达成组织目标的过程。（管理学的目的是指导管理实践活动。）这个定义有三层含义：第一层含义：说明了管理采用的措施是计划、组织、控制，激励和领导这五项基本职能。这五项活动有被称为管理的五项基本职能。第二层含义：即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。第三层含义：协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。2.计划：计划是计划工作所包含的一系列活动完成后产生的结果，是对未来行为方案的一种说明。3.计划工作：是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来的发展，获得最大组织成效。4.指令性计划：是由上级主管部门下达的具有行政约束力的计划。5.指导性计划：是由上级主管部门下达的具有参考作用的计划。6.目标管理：是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。（是美国著名企业管理专家德鲁克提出的管理制度，它的指导思想是以y理论为基础的。）7.组织：是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。8.控制：就是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差