第二章-北大学生管理.ppt

2002年东软是中国第一个通过cmm5级认证的软件企业，中国称为继美国和印度后的第三个拥有cmm5级认证企业的国家 * * 过程定义 一个例子：购买一个家庭的交通工具 到车市买了个潇洒、方便的摩托车 结果：能满足家庭需要吗？ 无效的方法 到车市找个汽车推销员，介绍汽车功能来满足家庭需要 结果：可能满足本次购买的目的，但如何考虑用此次方法来预测下一次，会有同样的结果吗？ 最基本的方法 为自己制定一个计划。为这个任务分配时间。培训自己如何作此事。遵循这个计划，诚实的遵循此方法 结果: 可以满足家庭购车的要求，且此方法下次可重复使用 一个更有把握的方法 你的方法很有效，你可将此方法用于其他家庭。你可以将你的方法裁减以适合不同的家庭资金和需要。你改进了你的方法并用于商业中。 结果：满足获得不同状态的家庭交通工具要求。你可以在不同的条件下重复此成就。 转此方法为你的业务 你在此事方面获得了真正的成功。基于你有的经验，收集数据和使用他们在你的所有的重要的业务上。 结果：你达到了多种状态的家庭交通工具的需要。量化的管理业务而不是评直觉。 用数字来操作此事 你在此事方面获得了真正的成功并持续改进它。使用你的数字在运行和改进你的所有的重要的业务上。 结果：满足你的业务目标。用数字来驱动持续改进的文化，即“这就是我们做事的方式” 使用数字来改进业务 为什么要定义软件过程？ 已定义过程有助