桃园县政府102-103年度消费者保护方案.doc-行政院消费者保护会.docVIP

桃園縣政府102-103年度消費者保護方案102-103年度消費者保護方案 目錄 安全衛生之維護與危險之防止 P.針對商品與服務之安全疑慮程度，檢討及研修（訂）相關法令之管制機制、應施檢驗品目及國家標準 加強校園、商圈及觀光遊憩地區商品與服務之查核 P.針對危險疑慮程度較高之產品或服務，策定管理及查核機制與作為 P.加強含有毒性化學物質商品之安全管理及流向管控機制 P. P.6 (6)研議、推動及落實商品、食品及農產品履歷制度 P.7-8 (8)針對營業設備有致危險之虞者，加強其管理機制與查核 P.對經命令回收、銷毀或召回之商品，應監控其實施並作充分之資訊揭露 P.建立已致危險之商品之通報及監控機制 P.針對危險度高或致生損害嚴重之商品或服務，研議建立損害填補機制或輔導企業經營者投保產品責任險或其他責任險 P.正確標示與廣告真實 針對有特別法規範或已依商品標示法令訂有特別標示基準者及進口商品，應加強標示合法及真實之查核 P.加強商品有危險之虞者之警告標示之查核 P.加強各類商品與服務之規格、標示、認證及標章之管理、檢討修訂與整合 P.觀光遊憩及溫泉場館之設施標示及危險警告標示規範與查核 P.針對商品或服務廣告不實嚴重之類型，策定管理與查核機制 P.規範與落實廣告業者之廣告責任研議就特定商品之廣告媒體、時段等予以適度規範之可行性合理價格之維持 P.防制獨占、聯合、垂直限制形成之價格問題 P.針對民生用品、農產品及公用事業費率之上漲，採取市場調解與防範配套措施 P.19-20 5.合理包裝之促進 P.食品器具及容器包裝安全管理 研議輔導企業經營者就特定商品之容器回收機制公平交易之促進 P.持續檢討研訂與消費生活密切相關行業項目之定型化契約範本及依消費者保護法規定辦理公告應記載及不得記載事項，並適時辦理使用查核 P.加強大眾運輸班次延誤、停班、併班及減班之必要處理機制 P.建網 P.25-26 (8)不動產交易之規範與管理 P.加強多層次傳銷事業管理 P.加強消費詐騙之預防、因應與救濟 P. 扶植、獎助消費者保護團體P.29 （1）輔導設置各產業之專門消費者保護組織或團體P.29 （2）加強消費者保護團體或組織之聯繫、意見諮詢、業務合作P.29-30 （3）加強對消費者保護團體之獎、補助P.30 8.協調處理消費爭議 P.加強對多數消費者受害消費爭議案件之即時處理機制 P.強化企業經營者及政府受理之消費爭議第一次申訴之處理效能 P.研議輔導企業自律性組織之消費爭議處理功能 就消費爭議之申訴，建立統計分析資料，研議改進策略並作資訊揭露 P.推行消費者教育及宣導 P.消費者保護教育 P.結合終身學習與企業經營者組織實施消費者教育 加強對特定消費族群（如：老人、婦女、兒童、學生、原住民、新住民．．．等）之消費者保護教育及宣導 P.加強中小學教師之消費者保護教育 P.妥善運用各種宣導資源，強化各種消費爭議議題與措施之宣導 P.充實消費資（警）訊，並檢討於主管網頁設置專區 P. P.44-45 10.其他P.45 (1)輔導鼓勵企業經營者遵循企業社會責任相關規範 P.45-46 (2)鼓勵 P.46 (3)鼓勵消費者購買安全暨環境友善的商品和服務，推動商品和服務的「碳足跡」標籤 P.46-47 (4)將「永續消費」理念落實於各項施政措施中 P.建立及推動商品退換貨或報廢、回收機制 P.49-50 (6)研議將消費者保護教育與執行，納入對企業之品質輔導、認證、評獎及獎勵。 P.50-52 (7) 其他 P.52 桃園縣政府102-103年度消費者保護方案 序 號 計畫實施、措施 主(協)辦單位 年度預定進度 (預定完成期限) 經費來源及額度 一、安全衛生之維護與危險之防止 1 1.(1) 針對商品與服務之安全疑慮程度，檢討及研修（訂）相關法令之管制機制、應施檢驗品目及國家標準 2.配合教育部及消保處修訂有關補習班設立與退費管理規則，加強維護學習環境安全性及減少消費爭議案件，並不定期的檢討及研修相關法令，以保障民眾權益。 3.依據食品衛生管理法訂定「食品稽查計畫」執行食品衛生管理法之稽查作業。 4.訂定年度食品衛生安全抽驗計畫，每年針對市售食品、肉品、年節食品、地方特產等商品進行抽驗，並將結果造冊追蹤管理。 5.配合年度食品抽驗計畫，擴增檢驗量能，完成食品檢驗，並發布新聞稿。 6. 訂定「102-103年桃園縣衛生優良餐廳」評鑑計畫，獲選「衛生優良餐廳」之餐飲業者將由本局網站及食品資訊網公告周知。 7.針對殯葬設施及殯葬服務業訂定「桃園縣殯葬服務業評鑑及獎勵辦法」及「桃園縣殯葬設施查核評鑑及獎勵辦法」加以管理。 8.依據「桃園縣加水站水源供應許可管理辦