2015年安徽怀宁县振宁学校中考政治二轮专题复习：维护消费者合法权益选编.ppt

3、有一次，她发现购买的一次性水杯很多都出现漏水情况，及时和商家沟通，并要求商家退货，但是由于没有所要发票，遭到商家拒绝。 启示三： 4、第二天，无奈之下，丁丁给了商家“差评”，商家以返20元现金为条件，请求丁丁将“差评”改为“好评”。丁丁心想退货手续很麻烦，而商家态度又如此之好，便答应了商家的请求。 启示四： 成熟的消费者 消费者增强权利意识的具体做法 ①消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能； ②进行消费后，消费者应主动索要发票； ③消费者要尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品； ④消费者要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗。 中考例题分析 第二组同学代表认为，食品安全问题出现的原因在于有关部门监管不力、执法不严。只要执法部门严格执法，就能消除食品安全问题。 （2）请你根据依法治国的基本要求简要评析上述观点。（4分） （1）说出题目中不得忽略的关键词 （2）说出本题的题型是什么 （3）说出本题的答题步骤 （4）组织答案要点 观点辨析类： （1）肯定其合理成分 （2）补充缺少条件或纠正不合理成分 观点是片面的。 （1）解决食品安全需要执法部门严格执法。 （2）同时还需要立法机关完善食品安全的法律，实现有法可依。生产经营者要自觉遵守法律，有法必依；任何危害食品安全的行为要受到法律制裁，违法必究。 立法机关 执法机关 生产经营者 消费者 消费在阳光下 完善食品安全的法律，实现有法可依。 执法部门加强监管，加大处罚力度。 诚信经营、依法经营。 掌握消费知识和技能，善于识别消费陷阱，学会依法维权。 专题知识归纳 ★两类知识（是什么、怎么做）， ★三个问题： 1、法律赋予消费者的合法权利有哪些？ 2、消费者合法的维权途径有哪些? 3、如何做一个成熟的消费者？ ★一个主题：“消费在阳光下”，分别从合格的生产经营者；成熟的消费者；国家如是消费者的坚强后盾。 ★两个方法：判断侵权行为的方法和观点辨析题的解题方法。 【共同行动， 维护权益】 2014年6月13日至17日，由中国消费者协会再次通过360互联网安全中心发起新《消费者权益保护法》落实情况进行网上调查结果显示，遇到消费争议，48.27%的网民首选“找经营者协商解决”；排在第二位的是“向消费者协会投诉”，占22.97%；仅有14.05%的网民“怕麻烦、自认倒霉算了”(详见下图)。 第三环节 热点新题预测 (1)上述图标中的数据表明了什么？？ 表明消费者的维权意识不断提高，大多数消费者在合法权益受损后会主动采取措施维权，不再忍气吞声。 (2)上述图标给我们哪些启示？ 在消费过程中，当我们的消费权益受到侵害时，应该勇敢地拿起法律武器依法维权，具体途径主要包括可以通过与经营者和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 【高度关注食品安全】 2014年9月26日，国务院副总理汪洋在北京调研食品药品监管工作时强调，要不折不扣地贯彻落实好党中央、国务院的决策部署，抓紧完成地方食品药品监管体制改革，充实监管力量，提升监管能力，加强监管工作，有效保障人民群众“舌尖上的安全”。 （1）抓紧完成地方食品药品监管体制改革，对于有效保障人民群众“舌尖上的安全”有什么重要意义？ ①有利于维护最广大人民群众的生命健康安全；②有利于维护好发展好人民群众的根本利益；③有利于构建幸福安康的和谐社会；④有利于发展规范有序的社会主义市场经济。 （2）保障人民群众“舌尖上的安全”主要是保护消费者的哪项权利？创造“舌尖上的安全”环境需要经济活动中哪些参与者的共同努力？ 人身财产安全权。生产者，消费者，经营者。 （3）．面对严峻的食品安全形势，我们中学生可以做些什么？ ①通过合法渠道建议有关方面加快相关法律法规的立法进程，做到有法可依。 ②积极宣传有关食品卫生的相关法律法规，提高人们的自我保护意识和辨别能力。 ③当自己的合法权益遭受侵害时，要学会依法维权等。 ④敢于同危害食品安全的行为作斗争，积极检举违法行为，净化食品安全环境等。 感谢指导！ 末页 目录 首页 热点新题预测 热点命题解读 末页 目录 首页 热点新题预测 热点命题解读 2015中考政治二轮专题复习 怀宁县振宁学校 郑之兵 （2015年安庆市中考思品复习研讨会交流材料） 中考复习指导（思想品德） 中考考点 维护消费者的合法权益益 315央视晚会 《新消法》一周年 为了更好的复习《消费者权益》这一考点，九年级学生丁丁上网查阅有关《新消法》的资料，丁丁了解到，2014年3月15日，经过全国人大首次“大修”的《消费者权益保护法》正式实施。其中有“七大亮点”受到普遍关注，如消费者享有七日“后悔权”、禁止泄露消费者