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工程质量管理-期末复习 1、质量管理的发展经历了哪些阶段？P3 ①（欧洲工业革命起）质量检验阶段； ②（20世纪20年代起）统计质量管理阶段； ③（20世纪60年代起-至今）现代质量管理阶段； 2、质量管理有哪些基本思想？P1-2 ①预防为主的思想； ②以顾客为关注焦点的思想； ③持续改进的思想； ④其他（以数据为依据思想、技术与管理并重思想、系统控制思想、标准化管理思想）； 3、简要说明影响工程质量的因素。P9 4M1E人机料法环：人，机械，材料，方法，环境。 4、什么是PDCA循环？P11-12 PDCA循环是质量管理的基本理论，也是工程项目质量管理的基本理论。 PDCA循环为计划（P质量计划，明确目标并制定实现目标的行动方案） →实施（D计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动） →检查（C对计划实施过程进行各种检查，包括自检、互检和专职管理者专检） →处置（A对质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态）， 以计划和目标控制为基础，通过不断循环，使质量得到持续改进，质量水平得到不断提高 5、什么是三阶段控制原理？P12-13 ①事前控制（预先进行周密的质量计划，编制质量计划、施组设计、施工项目管理实施规划）； ②事中控制（对质量活动的行为进行约束，对质量活动过程和结果通过第三方进行监督控制； ③事后控制（对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正）； 6、什么是全面质量管理原理？P13 全面质量管理TQM是指全面、全过程和全员参与的质量管理。 ①全面质量控制； ②全过程质量控制； ③全员参与控制； 7、简述工程项目构思策划工作要点。P18 ①项目构思的产生； ②项目定位； ③项目目标系统设计； ④项目定义并提出项目建议书； 8、简述工程项目目标控制策划工作要点。P20 ①与目标系统控制相关的目标控制过程的分析； ②目标控制环境的调查； ③目标控制方案的确立； ④目标控制措施的制定等； 9、论述勘察现场的质量控制要点。P32 ①现场作业人员要持证上岗； ②严格执行“勘查工作方案”及有关“操作规程”； ③原始记录表格应按要求认真填写，并经有关人员检查签字； ④勘察仪器、设备、机具应通过计量认证，严格执行管理程序； ⑤项目负责人应对作业现场进行指导、监督和检查； 10、工程项目总体设计的质量控制要点是什么？P37 总体设计是依据可行性研究报告和审查意见进行的，因此审核应侧重于生产工艺的安排是否先进、合理，生产技术是否先进，能否达到预计的生产规模，“三废”治理和环境保护方案是否满足当地政府的有关要求，各种能源的需求是否合理，工程估算是否在预计投资限额以内，工程建设周期是否满足投资回报要求等。着重审核多方案、相类似项目比较情况，分析判断理论是否充分。 11、初步设计一般要达到什么深度？P38 初步设计文件深度应满足审批的要求： ①应符合已审定的设计方案； ②能据以确定土地征用范围； ③能据以准备主要设备及材料； ④应提供工程设计概算，作为审批确定项目投资的依据； ⑤能据以进行施工图设计； ⑥能据以进行施工准备。 12、什么是施工图设计文件审查？施工图审查的重点是什么？P45-46 是指建设行政管理部门认定的施工图审查机构，按照有关法律、法规，对施工图涉及公共利益、公共安全和工程建设强制性标准的内容进行审查。未经审查合格不得使用。 ①是否符合工程建设强制性标准； ②地基基础和主体结构的安全性； ③勘察设计企业和注册执业人员以及相关人员是否按规定在施工图上加盖相应的图章和签字； ④其他法律、法规、规章、规定必须审查内容； 13、论述施工现场工程变更的程序P58 14、什么是隐蔽工程验收？隐蔽工程验收的质量控制要点是什么？P60 隐蔽工程验收是在检查对象被覆盖之前对其质量进行的最后一道检查验收，是工程质量控制的一个关键过程。 ①基础施工之前对地基质量的检查，尤其是地基承载力； ②基坑回填土之前对基础质量的检查； ③混凝土浇筑之前对钢筋的检查（包括模板的检查）； ④混凝土墙体施工之前对敷设在墙内的电线管质量检查； ⑤防水层施工之前对基层质量的检查； ⑥建筑幕墙施工挂板之前对基层质量的检查； ⑦屋面板与屋架（梁）埋件的焊接检查； ⑧避雷引下线及接地引下线的连接； ⑨覆盖之前对直埋于楼地面的电缆、封闭之前对敷设于暗井道、吊顶、楼板垫层内的设备管道的检查； ⑩易出现质量通病的部位； 15、P65某安装公司承接一高层住宅楼工程设备安装工程的施工任务，为了降低成本，项目经理通过关系购进廉价暖气管道，并隐瞒了工地甲方和监理人员，工程完工后，通过验收交付使用单位使用，过了保修期后的某一冬季，大批用户暖