管理学-第三章计划讲课.ppt

有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？ 第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。” 第二个石匠回答：“我在做整个国家最出色的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在建造一座大教堂。” 点评：三个石匠的回答给出了三种不同的目标，第一个是为了养家糊口，这是短期目标导向的人；第二个是为了成为全国最出色的匠人，这是职能思维导向的人，而第三个说出了目标的真谛，这是经营思维导向的人；这样的员工才会获得更大的发展。 目标管理 第三个故事：石匠的故事 目标是想在一年内赚100万！根据保险公司的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年：300万业绩。一个月：25万业绩。每一天：8300元业绩。“ 每一天：8300元业绩。大既要拜访50个客户” “那么一天要50人，一个月要1500人；一年呢？就需要拜访18000个客户。平均一个人要谈上至少20分钟。” 一天要谈50个人，也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上，还不算路途时间。 点评：目标不是孤立存在的，目标是计划相辅相成的，目标指导计划，计划的有效性影响着目标的达成。所以在执行目标的时候，要考虑清楚自己的行动计划，怎么做才能更有效地完成目标，是每个人都要想清楚的问题！ 目标管理 第四个故事：保险销售员的故事 山田本一，他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中，两次夺得世界冠军。山田本一在自传中这样写到：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一标志是银行；第二标志是一个古怪的大树；第三标志是一座高楼……这样一直画到赛程的结束。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40 多公里的赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。 点评：目标是需要分解的，一个人制定目标的时候，要有最终目标，比如成为世界冠军，更要有明确的绩效目标，比如在某个时间内成绩提高多少。 目标管理 第五个故事：马拉松运动员的故事 1952年，日本京都大学的一位教授带着几名学生对短尾猴进行了观察研究，他们在沙土里种植了一些红薯，猴子发现了红薯，就开始作为食物来吃。有一个聪明的猴子发现，把红薯放到水里洗一下，然后再吃，就不会磕牙了，于是他高兴地把这个发现告诉了身边的小猴子，一个令人震撼的场景出现了，在皎洁的月光下，100多只猴子排着队在水里洗红薯。 点评：这个故事说明了一个道理，一个人在小范围内做正确的事情的时候，他的行为可以影响到身边的人，而这种影响可以产生一种聚合效应。在目标管理里，领导带头谈目标、定目标、回顾目标就是在做正确的事情，而领导的这种行为可以影响到经理层和员工，使大家逐渐培养一种目标管理行为，最终形成自我控制！ 目标管理 第六个故事：聪明的猴子 吴起，战国初期著名的政治家，卓越的军事家、统帅、军事理论家、军事改革家。在中国古代军事典籍中占有重要地位。 吴起是一位军事和政治上的鬼才，吴起的一生中毫无败绩，可以说是不败的军神，在政治上提出的改革方案，令魏国和楚国成为当时战国的霸主，吴起在作战上号令严明，在寻常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦，赢得了士卒的爱戴，以至于士卒为其战死亦在所不惜。吴起在军制的改革抛弃了当时军事上士卒作战不积极的弊病，使所仕国家的军事强于其他国家，正因此才能抵御强国的入侵，侵占小国的领土。 点评：这个故事讲的是领导在目标管理中要拉下架子，平等对待部门或团队的每个成员，并提供顾问、教练、保姆服务，就会创造出惊人的团队的整体业绩。 目标管理 第七个故事：吴起不败 七个故事很好地诠释了目标管理理论： 要有明确清晰的目标 目标要切合实际，看得见，摸得着 目标不是孤立存在，一个人的目标要和组织相关联 目标与计划密不可分目标要进行分解落实 领导要在目标管理中起到率先垂范作用 领导要关注目标的执行情况，为员工提供支持！ 目标管理理论 价值目标 市场目标 发展目标 利润目标 目标管理方法 一、明确目标 目标管理中目标应具体明确 三、规定期限 每一个目标的完成都有一个明确的时间界限； 二、参与决策 目标管理用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现达成一致意见； 四、反馈绩效 目标管理寻求不断将事情的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。也包括正式的评估会议，上下级共同回顾和检查进展情况。 目标管理的运用 目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。 目标管理有助于改进组织结构的职责分工。 目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性。 目标管理促进了意见交流和相互了解。 目标管理的优点 目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化； 目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设