管理学原理2_道德与社会责任讲课.ppt

数据与信息的关系： 1、数据不能为管理者所用。因为其确切含义不明显 2、信息是数据加工而成的，如报表、账册、图纸等等。 3、信息和数据的区别不是严格的。同一信息对一个人来说是信息，但是对另一个来说数据。 三、信息的特征 （一）价值的不确定性 1、信息在不同时间的有用性是不同的 2、同一信息在不同地区的有用性是不一样的 3、同一信息对不同企业的有用性是不一样的 例1：《三国演义》的“赤壁之战”中，蒋干从周瑜那里偷回人家事先伪装好的蔡瑁、张允投降书，曹操阅毕，即将两人斩首示众，致使曹军损失了通晓水性的统帅；曹操还听信庞统的计谋，将船首尾相接，结果被前来诈降的黄盖用载满了火物的小船攻入，落得个“火烧三军命尽丧”的悲惨局面。 例2：西方国家某地一家超市的计算机自动收款系统显示，感恩节前后啤酒与尿布的销售量要比平日多。超市老板一分析，原来是家庭主妇多在这几天出去逛街，留下男人在家里看孩子，男人一边照看孩子一边观看足球一边喝啤酒，致使啤酒与尿布的需求量大增。于是这家商场干脆把啤酒与尿布摆到一起，让男人们顺手就能拿到，大大促进了销售。 例3：某公司为了提高销售人员的推销策略和销售技巧，希望业务人员能够把各自在销售实践中的经验和技巧贡献出来让大家分享，便特别设立了每季度一次的销售方案评奖。具体分为目标客户选择、产品展示方案、客户服务方法、最佳销售体验等奖项，每个销售人员都把自己的得意之作做成演示文档参加评奖，最后把所有的方案都汇集起来装订成册，发给大家学习参考。几个回合下来，这个公司各大区的销售就取得了突飞猛进的发展，公司也形成了很好的业务学习和探讨的风气。 例4：通过卫星电视，大洋彼岸的NBA蓝球比赛、场面盛大的世界奥林匹克运动会、精彩纷呈的世界杯足球比赛等节目，让人们足不出门就能观赏得到。 例5：小明很喜欢下棋。一天，他在网站上看到一则有关“象棋比赛”的通知，可赛事早已结束了。他后悔没有及时上网知道这个消息! 例6：电影《烈火中永生》中的一段情节。许云峰到沙平书店后，见书店多了一张床铺，问陈松林，知道书店新收了店员郑克昌，又发现郑表现异常，经常很晚才归，当晚来电话说11点才能回店，许马上意识到郑是特务，书店已经暴露，并决定立即撤离书店。陈松林意识不快，但接收决定，莆志高将信将疑，不听忠告，结果被捕，最后叛变。 提问：为什么同样的信息，三个人利用的程度不一样，结局也不一样？ （三）内容的可干扰性 1、这种干扰可能首先来自其他信息的存在 2、其他信息的存在不是人们认识信息的唯一干扰源 三）形式和内容的更替性 1、下列选项中不属于管理信息基本特征的是 A. 独占性 B. 时效性 C. 内容的可干扰性D. 价值不确定性 2. 关于信息的下列说法中，正确的是 A. 信息是具有价值的 B. 信息是可以不依附于任何载体的 C. 信息是永远有效的 D. 信息是无法进行加工的 20世纪初期，美国最大的福特公司的一台电机出现故障，很多人搞了两三个月都修不好。在束手无策的情况下，有人向公司推荐了当时已经移居美国的德国科技企业管理专家斯坦门茨。斯坦门茨在电机旁边仔细观察、计算了两天后，就用粉笔在电机的外壳上画了一条线，说：“打开电机，在记号处把里面的 线圈减少16圈。”人们半信半疑地照他的话去做，结果，毛病果真出在这里。电机修好后，有关人员问他要多少酬金，他说：“一万美元！”啊？一万美元！那人还以为自己听错了呢！于是，便要求斯坦门茨列一张帐单说明费用的支出。斯坦门茨写到：“用粉笔画一条线1美元，知道在哪里画这条线9999美元。” 帐单送到了公司老板那里，老板看了后连连点头，很快照付了一万美元，并用重金聘用了他。 一方面：满足人们精神领域的需求。例如：学习资料、娱乐信息等。另一方面：提高物质、能量的生产与使用。例如：通过获取有效的供销信息提高产品的流通效率 古代的人们常用“学富五车”来形容一个人博学，那时 的书是以笨重的竹简、木简为载体。这说明信息具有什么特点？ 找路时，使用旧的交通地图往往会误事。说明信息的特点？ 中国航天载人成功飞行的消息在寻常百姓中已广为人 知 。说明信息的什么性？ 管理信息系统 是由人、计算机软件硬件等组成，能进行管理信息收集，加工存储、传递、维护使用的。 1、信息系统可以不需要计算机 2、信息系统的五要素：输入、处理、输出、反馈、控制。 以计算机为主体的信息系统：还包括硬件、软件和数据库。 硬件：信息系统的有形部分，主机、终端、显示器、打印机、储存器也属于硬件部分。 载体依附性 可加工处理性 可存储性 传递性和共享性 时效性 载体依附性 信息的表示、传播、存储必须依附于某种载体，载体就是承载信息的事物。语言、文字、声音、图像以及纸张