领导的艺术解析.ppt

第七章 领导 ——领导艺术：领导者在领导活动中，为实现组织目标，运用自己的知识、智慧、才能、经验等等带有浓重个人色彩，而表现出来的非规范性的、具有创造性的激发他人潜能的技巧和影响。 一、领导的含义 领导的经典定义：领导可被视为影响一个有组织的团体努力设定和实现目标的过程（行动）。 定义具有三个要点： （一）领导是一种过程，在这个过程中领导者通过引导他人以某种方式行事而具有影响力。 （二）影响过程发生在团队情境中。团队成员是领导者的下属，但领导者对他们也负有责任。 （三）领导者影响团队成员行为去达成团队目标。有效的领导表现为目标的实现。 领导（Leadership)就是影响团队达成目标的过程。领导者就是拥有这种影响力和权威的人。 二、领导与管理有何区别？ 领导： （一）以价值观为基础 （二）靠影响力去影响别人 （三）领导是有情的 管理： （一）以事实为基础 （二）靠权力来管理人 （三）管理是无情的 领导不足，管理过度，导致文牍主义、形式主义和官僚主义的泛滥；管理不足，领导过度，机构的正常秩序得不到保证，改革创新成果难以巩固和发展。 管理只关心此时此地的问题，并不关注更为广泛的有关目标和组织认同的问题，而领导则提升、提供有关组织性质的共同意义的价值观，领导者改变人们的思维方式、影响人们的愿景和对目标的设定。 管理应对的是复杂性，即优秀的管理通过制定正式计划和设计组织结构等方式产生秩序和一致性；领导则应对的是变化，即领导者通过发展有关未来的愿景来设立指引，并通过与愿景的沟通来引导并激励人们克服障碍。 管理者是被任命的，他们的权威来自正式的职位并因此获得组织成员的遵从；领导者可以是被任命的，也可以从团队内部产生，他们的影响力未必来自正式的权威。 管理者可以成为领导者，也可能不能；领导者可以来自于管理者，也可以不是。凡能影响组织绩效和成效的活动均可视为管理，并将领导视为管理的一项重要职能。 请看下表，您更擅长第一栏还是第二栏的内容。 领导行为和管理行为的对比：传统的管理 现代的领导重在约束控制 重在激励鼓舞秩序的维持 革新和突破效率的提高 效果的追求把已经决定的事做好 决定做正确的事情依赖硬权力的运用 非权力影响力的运用规则的运用 领导艺术的运用强调制度和组织 强调人 三、领导与权力 权力是影响他人行为的能力。一个人可以拥有权力但不使用它。通常存在着5种权力： （一）合法权力 （二）奖励权力 （三）强制权力 （四）参考权力 （五）专家权力 合法权力，是来自组织层级的权力，由组织根据具体的职位定义。面对管理者的工作按排，拒绝的下属可能受到惩罚甚至被解雇。所有的管理者都拥有合法权力，仅仅拥有合法权力并不意味就是领导。有的下属从严格符合组织规定和政策字面的命令，描述之外的事情，会拒绝或不好好做。 奖励权力：是给予和撤销奖励的权力。管理者控制的奖励包括加薪、推荐升职、表扬、认可和灵活的工作安排。如果下属希望得到并且重视管理者的非正式奖励，例如表扬、赞赏和认可，则这名管理者才是在运用领导的艺术。 强制权力：是通过心理、心绪或身体威胁要求服从的权力。管理者所拥有的惩罚性权力越大、越重要，其强制权力就越大。另一方面，越倚重强制权力的管理者，就越容易引起不满和敌意，越不太可能被视为领导。 参考权力：是抽象的权力，是以身份、模仿、忠诚或魅力为基础的，拥有参考权力的管理者才是真正的领导。 专家权力：是以信息与专长为基础的权力。信息越重要，掌握的人越少，专家权力越大。一般来说，身兼管理者和领导者的人通常拥有大量的专家权力。 三种其它权力： （六）信息权力，来源于对信息源的控制和组织中的信息传播 （七）说服权力，来源于具有使其他人信服并采取特别行动与决定的能力。 （八）超凡魅力，来源于个人的魅力、传播动力感，使别人喜欢与其合作并帮助其达到目标。 问题：社会工作机构的领导应如何利用权力增加其影响力？ 　　社会工作机构领导提升自己的权力，需要明确和使用正式职位或岗位角色所拥有的权力，培育和营造适合的组织文化，提升自身的素养和魅力，不断的学习以保持自身的知识和信息的优势。 １．职位赋予的奖赏和惩罚的能力 ２．组织文化或价值观所提供的规范性控制 ３．自身能力及随特质而来的魅力或吸引力 ４．专业的社会工作理论和技能及掌握的信息 三、领导理论 主要理论流派：特质理论、类型或行为理论、权变理论和新领导理论 （一）特质理论：特质理论试