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- 2017-02-04 发布于北京
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与上司领导进行有效沟通管理的技巧
与领导沟通不一定非要在他的房间,更不是非要到会议室去。相反,在领导的房间和会议室与他沟通效果最差,因为那里气氛太严肃了。这里有一个经验值得借鉴:领导很忙,但再忙总得下班回家吧。有些只需要简单回答“YES”或“NO”的,就可以采取这种方法。到公司停车场等候领导,这时他一定会看到你,他就说:“好吧,就这么办。”这些只需要领导讲一句话的沟通,需要到领导的房间去搞个半天,或是一屁股做在会议室讲半个钟头吗?
当你与别人意见相左时,应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关心他。——[美]保罗·道格拉斯
简洁的语言是智慧的灵魂,冗长的语言是肤浅的藻饰。——[英]莎士比亚
我们可用人体的三个器官来形象说明这三种不同的方向:
往上沟通没有胆。碰到领导没有那个胆子,这个胆就是胆识。
往下沟通没有心。这个心叫做心情,没有那个心情。
水平沟通没有肺。这个肺叫做肺腑。
张一老师有次在讲沟通课时,幽默的对台下听众说:没心没肺没有胆的人,是不可能完成沟通的。
沟通的三个方向:
(1)往上沟通。
(2)往下沟通。
(3)水平沟通。
例如GM代表总经理,他底下有三个部门经理,分别是销售部经理SM、生产部经理PM、财务部经理FM。销售部经理底下有甲、乙两个人,生产部经理底下也有丙、丁两个人。那么,所谓往上沟通,甲对他的经理
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