高级IT项目管理师(最新稿)解析.doc

目录 第一章 用更开阔的视角研究项目管理 8 1.1 软件项目与项目管理 8 1.2 理解企业管理的思想理念 8 一、企业的根本目标及其内涵 8 二、企业管理目标：正确决策与正确执行 11 三、企业管理基本方法：法治和人治 11 1.3 产品开发的质量、成本、效率与效益 13 一、质量与效益的关系 13 二、效率与成本 15 1.4 集成化软件企业管理模型 17 1.5 软件过程及其在管理中的应用 18 一、软件过程的定义与问题 18 二、规范过程的价值观与方法论 20 1.6 能力成熟度模型CMMI与GJB5000A 22 一、组织能力的成熟度 22 二、军用软件研制能力成熟度模型框架 23 三、理解成熟度等级 24 1.7 成熟度模型部件间的关系 25 一、过程域（PA）及其类别 25 二、过程管理类过程域 26 三、项目管理类过程域 28 四、工程类过程域 29 五、支持类过程域 31 1.7 项目经理的领导力 32 一、领导力以及领导力模型 32 二、激励、组织与创新 36 三、如何培养自己的领导力 43 第二章 软件过程的优化与改进 44 2.1 经典过程体系的问题分析 44 一、计划驱动的方法结果并不理想 44 二、瀑布式方法论存在的困难 44 三、软件开发的复杂性分析 46 2.2 成功软件过程的理论基础 48 一、科学基础之一：前馈控制和反馈控制（控制论） 48