企业人力源管理师考前培训课程.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 4-9工作经验考评指标 等级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 年限 半个月以内 半个月~1个月 1个月~3个月 3个月~6个月 6个月~1年 1年~2年 2年~3年 3年~5年 5年以上 选择关键绩效指标的原则 可测性 增值性 整体性 可控性 关联性 确定工作产出的基本原则 增值产出的原则 客户导向的原则 结果优先的原则 设定权重的原则 提取关键绩效指标的方法 目标分解法 关键分析法 标杠基准法 提取关键绩效指标的程序和步骤 利用客户关系图分析工作产出 提取和设定绩效考评的指标 根椐提取的关键绩效指标设定考评标准 审核关键绩效指标和标准 修改和完善关键绩效指标和标准 09-11 简答15分 3、在审核关键绩效指标时应当关注哪些要点？（15分） 3、评分标准：P255 审核关键绩效指标时应当关注以下要点： （1）工作产出是否为最终产品。 （3分） （2）多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性。 （3分） （3）关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标。 （3分） （4）关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性。 （3分） （5）关键绩效指标