01 现代社交礼仪概述要点.ppt

据有关资料表明：人在愤怒时，呼吸每分钟可达40-50次（平静时每分钟20次左右）；突然惊恐时，呼吸会暂时中断，心跳每分钟20次；狂喜或悲痛时，呼吸还会出现痉挛现象。 补充知识 传播学者在作过大量研究分析后，提出了这样一个计算公式： 冲击力1=7%言辞+38%声音+55%视觉 即是说冲击力是100分的话，其55分来自于视觉，38分来自于声音，（包括音量和语调），7分来自于言辞。一位出色的演员将会表演的淋漓尽致，恰到好处。一句“早上好”，就可以亲昵地、漫不经心地、傲慢地去用不同的音调、语气、情感等来表达不同的意思。 补充知识 之 不服气的无赖 曾经有朋友说过这样一件事：有一个人在一个餐馆吃饭，吃完翻时才发现自己忘了带钱，便对老板说：“对不起老板，我今天忘了带钱，明天我一定给您送来。”老板连声说“行，行，行，没关系。”并恭敬地送他出门。餐桌旁一无赖看在眼里，他也想趁机检点便宜，待吃完饭菜后，假装摸摸口袋，然后依然象前面那位一样说了一通，谁知老板揪住无赖非要他交钱。无赖不服“人家赊帐就行，老子赊帐为什么就不行？”老板说“人家吃饭斯斯文文，喝酒一盅盅地筛，吃完后还用手帕擦嘴，穿着打扮也象一位绅士，哪象你啊？” 审视自我形象，你有不符合社交礼仪要求之处吗？ 案 例 1-