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Issue: 01.11.99 QMS Auditor/Lead Auditor Course 一、标准的属性、目的、内容和用途1.标准的属性 ? ISO9001/2/3：1994属质量保证标准 ? ISO9001：2000属质量管理标准 2. 标 准 的 目 的 ? 阐明质量管理体系的基本要求 ? 标准要求实施产品的质量保证，并增强顾客满意 ? 实施本标准，组织可： — 证实其具有稳定地提供满足顾客和适用法律 法规要求的产品的能力 — 通过体系的有效应用，增强顾客满意 ? “基本要求”表明，本标准不包括组织所需建立的 质量管理体系的全部内容 ? 产品质量保证 — 质量保证是质量管理的一部分，致力于对达到要求提供信任 — 向组织内部管理层和组织外部的顾客、认证机构等方面提供信任 — 提供产品、过程和体系符合要求的信任 ? 顾客满意 识别 ? 策划 ? 实现 ? 评价 ? 改进 ? 用于组织内部质量管理，建立体系和内部评价 ? 用于第二方的评价、批准（认定）或注册 ? 用于第三方的认证和注册