基层主管核心管理技能.pptVIP

绩效伙伴 集合员工团队的力量达到绩效 除发挥自身价值外，更要着力发挥下属作用，即下属的表现 没有绩效产生，主管一文不值！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主管的角色错位 1、把自己当成业务员 2、把自己当成领主 3、把自己当成官僚 4、把自己当成民意代表 5、把自己当成自然人 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 领主 1、忽略自己角色的多维性 2、将自己看成下属的保护人 3、过分看重自己对下属的作用 雍正除掉年羹尧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 官僚的表现 简单粗暴 只知道“看管” 高高在上 以势压人 玩弄权术 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 走出误区的做法 1、做管理者应该做的事 2、正确处理业务与管理的关系 3、处理好管理者与领导者的关系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 对主管要求： 1、善于学习 2、善于行动 明白角色后，剩下的就是行动 、行动、行动！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * OHT 4-1 1.员工绩效=管理者期待，希望员工出多大的成绩就给他多少期待和鼓励 2、期望领导法 罗森塔尔期望定律 二、激励能力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 激励是为了——引爆潜力 4%能力 96%潜能 【大师智慧】 　　盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。 　　——张瑞敏 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 马氏需要论 自我实现 （成为自己能 力 所能达成的人） 生理 （食物等） 安全 （一份安定 的工作等） 社交 （朋友等） 自尊 （认同感等） OHT3-28 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * OHT 4-1 1、要因人而异 2、要奖惩适度 3、要讲求公平性 4、要奖励正确的事 5、要把握最佳时机 员工激励的一般原则 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 激励类型 1、物质激励——生理方面。 2、精神激励——心理方面。 物质的激励总是有限的，因为公司无法无限制的加薪或升迁。但是人们对精神与情感的需求越来越迫切，比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到赞美、得到理解等 。“精神薪资”正可以弥补物质上的不足，因此主管运用“精神薪资”来鼓励部属是最实惠的方式。 Evaluation only. Created with