第3章消费者的态度形成与改变.pptVIP

Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本章构成 8.1 消费者态度的基本构成 8.2 态度的特性和基本功能 8.3 消费者态度的形成 8.4 消费者态度的测量 8.5 消费者态度的改变 本章小结 复习思考题 案例选编 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本章学习目标 领会和理解态度的含义及构成要素； 掌握消费者态度测量的基本方法和统计方法、掌握营销策略与消费者态度的改变； 认识影响消费者态度改变的因素； 了解态度的特性与基本功能、了解心理学的态度形成与改变理论。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8.1　消费者态度的基本构成 8.1.1　态度的含义 　　消费态度是消费者评价消费对象优劣的心理倾向，