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GB/T19001标准 修正介绍 适当包括GB/T19001:2008标准的某些重点关注 课程总汇 GB/T19001:2008标准修正的背景 GB/T19001:2008标准的主要修正 GB/T19001:2008标准的某些重点关注 企业如何进行GB/T19001:2008换版 一、GB/T19001:2008标准修正的背景 ISO 9001修正概况 2003年10月罗马尼亚/布加勒斯特会议上，决定启动2000版ISO9001的复审; 2003年12月至2004年6月，在各成员国进行复审投票，并根据ISO指南72：2001《管理体系标准的论证和制定》，进行论证研究（justification study）; 2004年10月,根据论证研究结果，提出建议报告； 2004年11月马来西亚/吉隆坡会议上，通过建议报告，决定对ISO9001:2000进行修正（amendment）。（修正：对规范性文件内容的特定部分的修改、增加或删除；修订：对规范性文件的实质内容和表述做全面必要的更改）。并开始起草修正ISO9001:2000的设计规范（Design Specification for an Amendment to ISO9001:2000） ISO9001修正概况 ISO9001修正设计规范 ISO9001修正设计规范 ISO 9001修正设计规范 GB/T 19001:2008的主要变化 总览GB/T19001:2008的修正： 总的来看没有任何结构性的变化，改动共计79处，主要改变以下几个方面： 版本号的变化所带来的改变； 为了进一步把问题说清楚所带来的改变； 语法、修辞等翻译过程的编辑性改变； 在内涵和概念上的修正和延伸所带来的改变。 GB/T 19001:2008标准的主要修正 二、GB/T 19001:2008标准的主要修正 风险管理 风险管理又名危机管理，是一个管理过程，其中包括对风险的确定、量度、评估和发展应付风险的策略。 目的是把可以避免的风险减至最小，成本及损失极小化。 理想的风险管理，是一连串排好优先次序的过程，使当中的可以引致最大损失及最可能发生的事情优先处理、而相对风险较低的事情则押后处理。 风险管理主要分为两类： —经营管理型风险管理主要研究政治、经济、社会变革等所有企业面临的风险的管理。 —保险型风险管理主要以可保风险作为风险管理的对象，将保险管理放在核心地位，将安全管理作为补充手段。 纯粹风险说 纯粹风险说将企业风险管理的对象放在企业静态风险的管理上，将风险的转嫁与保险密切联系起来。 企业全部风险说 将企业风险管理的对象设定为企业的全部风险，包括了企业的静态风险（纯粹风险）和动态风险（投机风险），认为企业的风险管理不仅要把纯粹风险的不利性减小到最小，也要把投机风险的收益性达到最大。该学说认为风险管理的中心内容是与企业倒闭有关的风险的科学管理。企业全部风险说是经营管理型风险管理的理论基础。 GB/T 19001:2008标准的主要修正 条款0.2(过程方法) --更加强调了过程的输出(为产生期望的结果)：理解和满足要求,要从增值的角度考虑过程,获得过程绩效和有效性的结果; --基于客观的测量,持续改进过程。 条款1.1(范围) -- 澄清了”产品”也包括半成品—即任何预期的输出 --解释了法律法规要求可称作法定要求。 GB/T 19001:2008标准的主要修正 条款4.1(总要求) 认识到过程不一定总是能够被测量的(条款4.1e)增加了“测量(适用时)” 监视是以观察为基础的,而测量则是用一致的标准来比对观察的结果.但应注意的是并非所有观察均有意义或有必耍进行/能够测量的 4.1 总要求 理解要点：图示（对体系建立所识别的过程） 这是建立质量管理体系的总体要求，并按PDCA管理所有过程。 任何影响产品符合要求的外包过程，均应确保对其实施控制-通过应用7.4条款实现所需控制的能力。 GB/T 19001:2008标准的主要修正 条款4.2(文件) --澄清了QMS文件也包括纪录,并应注意记录内容的不可变更性 --标准所要求的文件是可能被合并的 --GB/T19001的要求可能被超过一个的文件化程序所覆盖 条款4.2.3(文件控制) --澄清了只与QMS有关的外部文件需要进行控制 文 件 文件：信息及其承载媒体 文件的价值：传递信息、沟通意图、统一行动 文件的具体用途 —满足顾客要求和质量改进 —提供适宜的培训 —重复性和可追溯性 —提供客观证据 —评价QMS有效性和持续适宜性 文件增值效果在应用和实施—编制不是目的 GB/T 19001:2008标