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让服务成为新的利润增长点 —— 涂料行业进入服务营销新时代 随着区域市场涂料销售竞争的加剧，特别是在同类产品间的技术差异愈来愈小，消费者对服务品质愈来愈苛求的今天，单一的靠会员网络管理、渠道管理、终端促销、新品冲击等等形式会很难形成新的突破，也易被竞争对手模仿；着眼于未来，必须突破传统的营销模式建立整体化服务解决方案的策略思路走“服务营销——涂装服务”的模式拉开与竞争对手的区别；一些大品牌的家电、木地板、集成吊顶、墙纸等已经走在了家装市场服务营销的前列；涂料产品作为半成品，更应该通过各类服务的提供确保消费者获得满意的涂装效果，从而形成口碑的知名度和美誉度。所以我们不仅只注重销量的提升，同时也需建立一个专业的服务体系为其保驾护航，才能跟上公司快速发展的快车。 将传统销售模式转变为服务营销模式，必须有两点支持，即技术和网络。所谓技术支持，是指无论是专业化的服务，还是个性化的服务，都离不开人才技术的支持。网络支持中的这个网络不是指营销网络，而是指信息网络。只有全面细致地收集技术开发、顾客需求等方面的信息，才能在服务营销方面作到胸有成竹，及时、迅捷满足顾客需求。因此，将服务营销模式作为传统营销模式的变革和升华，结合企业的实际情况，集中全面的人才技术，建立全方位的信息网络系统，并借助于网络化这种手段，为顾客提供完美的专业化和个性化服务，将是企业不断发展壮大取得竞争优势的根本保证。?? 纵观国