E4-PMBOK12-采购管理范例.ppt

7-3 检查和审计 o 合同中通常要事先规定。买方要求的，卖方 须给与支持的。 o 在项目实施过程中进行，识别卖方工作流程 和产品的薄弱环节。 o 有的检查和审计可以由买方的采购部门人员 参与，但是需要在合同中事先规定。 7-4 绩效汇报 o 为管理人员提供信息，有关： n 卖方实现合同目标的情况。 7-5 支付系统 o 在项目团队的授权人员对合同工作确认之 后，财务的应付账款系统就会开始处理该笔 付款。 o 所有的付款应该按照合同条款执行并记录。 7-6 索赔管理 Claims Administration o 索赔通常发生在买卖双方就变更的补偿不能 达成一致意见；有时甚至连是否发生了变更 都不能达成一致。 o 这些纠纷就被称为：索赔、争议、争端、诉 求等。英文为：claims, disputes, or appeals. o 争议从发生开始就应该被记录、处理、监控。 o 争议的解决最好用谈判的方式。 o 如果谈判不成，则根据合同中的ADR方式。 参考：争议解决方式 o o o o 谈判（Negotiation） 调停（Mediation） 仲裁（Arbitration） 起诉（Litigation） 7-7 记录管理系统 o PM使用这个系统来管理合同、采购文件和 记录等。 o 这个系统通常有具体的流程、控制功能和自 动化工具，通常