【2017年整理】青岛澳柯玛医疗店员工作职责.docVIP

青岛澳柯玛医疗器械有限公司 店员岗位职责 1、遵守公司各项规章制度，不得发表有损害公司形象的言论及做出任何危害公司利益的行为，认真遵守保密协议。 2、 不迟到早退，上午7:45—11:45，下午13:00—17:00 3、遵守卫生值日制度（早必须全面打扫卫生方可开门纳客，晚必须全面打扫卫生方可下班），保持店内卫生及个人形象，按照操作规程使用公司产品，并做好产品的维护保养。 4、认真参加晨会，并做好记录，虚心学习，不断总结经验教训，积极追求上进。 5、认真详细填写顾客登记表格，做好有效档案的收集整理工作。详细填写顾客姓名、联络电话、地址、服务项目、谈话主要内容等，以便掌握顾客的特点，方便以后工作。 6、服从店长安排，微笑上岗。坚持一个宗旨：顾客至上、信誉第一。坚持一个原则：服务第一、销售第二。坚决不做强买强卖的事，更不允许顶撞顾客、出言不逊。。 7、具备良好的服务意识，要详尽、耐心的回答顾客咨询，仔细观察和分析顾客需要，根据顾客的不同特点推介产品或邀约顾客参加本公司的活动。对顾客投诉和不满要及时协助店长处理。 8、积极提出合理化建议，凡有利于工作开展的合理化建议要在适当时机积极提出。 9、严格遵守卫生安全、财务管理等各项规章制度、节约水电，爱惜财物。 10、如有违背上述条款中任一条一经发现，一次性罚款20元，并停岗反省。