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八、如何引导员工进行良性竞争 无论在什么企业,员工之间一定会存在竞争的,但竞争分为良性竞争和恶性竞争,班组长的职责之一就是要遏制员工之间的恶性竞争。 良性竞争对于团队是有益处的,它能促进员工之间形成你追我赶的学习、工作气氛,大家都在积极思考如何提高自己的业务水平,如何取得更多的业绩,这样一样,班组的整体能力就会得以提高。 3,调动员工干劲的方法 方 法 员 工 内 心 感 受 让员工去办其拿手的事情善用其长处使其产生信心 这件事情我一定能办好 终于有机会让大家高看我 让员工担负起职责,自由地发挥 领导这么信任我,一定要好好干,有发挥余地了 让员工了解工作的重要性及其贡献度 事情这么重要,可不能搞砸了。 让员工拥有个人的具体目标 我可不能连分内的活都干不好,那就太不象话了 方法 员工内心感受 明确地表扬员工取得的成绩 行,没有白干,班长终于还是看到了,还有干头 营造愉快的工作环境 在这干活起码还有个好心情,不错,接着干吧 激发员工之间的竞争意识 难道我比他差吗,不行,我得赶上,别让人小瞧我 班长的人格魅力 这人还行,跟着他不会吃亏;我得想法报答他。 五,如何增强员工的信心 当员工之间发生冲突时,要为他们解决问题。 和员工谈话时,要专心致志,让他们感觉到受重视。 赋予员工责任时,让员工有发挥的余地。 作为班长要勇于承认自己所犯的错误。 注意员工积极的和好的表现,不要只挑错。 让员工知道你对他是信任的。 不要将员工和他的工作混为一谈。如果员工做错了,让他了解你不满意的是他的工作,而不是他个人。 不要求员工做超过他们能力的事 有这样一位妈妈 第一次参加家长会,幼儿园的老师说:“你的儿子有多动症,在板凳上连三分钟都坐不了,你最好带他去医院看一看。”? ??回家的路上,儿子问她老师都说了些什么,她鼻子一酸,差点流下泪来。因为全班30位小朋友,惟有他表现最差;惟有对他,老师表现出不屑。? ?? ?? ?? ? 然而她还是告诉她的儿子:“老师表扬你了,说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟,现在能坐三分钟。其他妈妈都非常羡慕妈妈,因为全班只有宝宝进步了。”那天晚上,她儿子破天荒吃了两碗米饭,并且没让她喂。 儿子上小学了。家长会上,老师说:“这次数学考试,全班50名同学,你儿子排第40名,我们怀疑他智力上有些障碍,您最好能带他去医院查一查。”? ?? 回去的路上,她流下了泪。然而,当她回到家里,却对坐在桌前的儿子说:“老师对你充满信心。他说了,你并不是个笨孩子,只要能细心些,会超过你的同桌,这次你的同桌排在第21名。” 说这话时,她发现儿子黯淡的眼神一下子充满了光,沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现,儿子温顺的让她吃惊,好象长大了许多。第二天上学,去得比平时都要早。 孩子上了初中,又一次家长会。她坐在儿子的座位上,等着老师点她儿子的名字,因为每次家长会,她儿子的名字在差生的行列中总是被点到。然而,这次却出乎她的预料——直到结束,都没有听到。 她有些不习惯,临别去问老师,老师告诉她:“按你儿子现在的成绩,考重点高中有点危险。”? ?? 她怀着惊喜的心情走出校门,此时她发现儿子在等她。路上她扶着儿子的肩膀,心里有一种说不出的甜蜜,她告诉儿子:“班主任对你非常满意,他说了,只要你努力,很有希望考上重点高中。” 高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时,学校打电话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感,她儿子被清华录取了,因为在报考时,她给儿子说过,她相信他能考取这所大学。? ?? ?? ??? 她儿子从学校回来,把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里,突然转身跑到自己的房间里大哭起来,边哭边说:“妈妈,我知道我不是个聪明的孩子,可是,这个世界上只有你能欣赏我……”? ?? ?这时,她悲喜交加,再也按捺不住十几年来凝聚在心中的泪水,任它打在手中的信封上…… 六,如何让员工有被尊重的感觉 (1)正视员工的感受 下面这些措施可以避免你的员工觉得他们不受重视: 第一,当你的员工加班做了份外的工作或在工作中耗费了额外的精力,你应该向他表示感谢。 第二,当你的员工和别的管理者发生分歧时,要坚定不移地支持你的人。 第三,尽量不要用命令的口气,要多用请求的口气。 第四,如有可能,尽量让你的员工主动请缨。 第五,对表现出众的员工一定要进行物质和精神上的奖励。 ⑵用人情打动员工的心。 第一,一定要记住员工的名字。 第二,掌握员工的心理状况。 当员工情绪低潮时,就是抓住员工心理的最佳时机。(工作不遂心时、人事变动时、生病时、为家人担心时) 第三,察觉员工内心的
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