恒德尔第一期创业沙龙《企业的组建与运作》试题.ppt

潞城第一期创业创新沙龙 主讲人：崔怀武 第一环节：营销调研 没有调查研究就没有发言权。 －毛泽东 调研产生差别。 －索尼公司座右铭 一、概述 1、定义 营销调研：针对某特定的营销问题，通过系统地 计划、收集、分析相关数据资料，并将分析究结果向 管理者沟通的过程。 2、作用 描述功能：收集并陈述事实； 诊断功能：解释信息或活动； 预测功能：未来可能结果； 一、概述 3、研究的内容 市场环境研究 顾客特征研究 市场需求研究 4Ps策略研究 市场营销管理效果研究 竞争者以及竞争战略研究 二、调研方法 1、试探性调研： 在正式实施调研前，进行小规模调研，以确定“调查什么？在调查中会发生什么？”，其作用： 了解准备调研活动相关问题和概念； 明确调研的意图； 确定目标对象； 为选择最佳的调研方式提供依据； 获得修改调研问卷或实验设计方案； 二、调研方法 2、描述性调研： 对市场某种状况进行客观描述的调研。主要回答“是什么？何时、何地发生了什么？”等问题。背景是营销者已经知道了问题后面的基本关系，其目的： 全面准确描述市场环境特征； 仔细描述购买者特征； 分析竞争对手的实力和营销策略特征； 公司经