从微信看移动电子商务发展影响因素研究.docVIP

一、绪论 1 （一） 选题背景 2 （二） 研究意义 3 二、移动电子商务及微信概述 3 （一） 移动电子商务现状 3 （一） 微信的软件概况 5 三、 关于移动电子商务发展的影响因素案例探究 6 （一）微信VS运营商：影响移动电商发展的外因 6 1．手机用户的激增——更广阔的市场 7 2．3G网络的成熟、4G网络的开放——更快捷的速度 7 （二）微信VS阿里巴巴：影响移动电商发展的内因 8 1． 移动支付 9 2． 移动社交 10 四、 就微信看移动电子商务的问题及对策分析 11 （一）4G时代，合作为王 11 （二）移动支付，安全共赢 12 （三）移动社交，黏住用户 12 一、绪论 电子商务近年来的发展可谓是方兴未艾。此时仍旧有许多人沉浸在淘宝网及类似购物平台上琳琅满目的商品中，感叹着互联网的神奇。但这神奇需要建立在“有线”的基础上。而另一支暗度陈仓的“无线”大军却成功地打响了一场特洛伊之战，他们依附在手机、平板电脑等移动性强的电子设备上开创了一种新型的电子商务——移动电子商务。现今它以其鲜明的自身特点，正在成为电子商务模式的新贵，饱受业内人士的追捧。所以，当下对移动电子商务领域的相关研究是十分有意义的，也亟需对其相关领域进行深入探索和展开。 本章将首先以近来同样广受关注的一款即时社交软件——微信为切入点，联系移动电子商务的研究背景，阐述有关移动电子商务发展影响因素研究的意义，进而提出本文的主要探讨内容。 （一） 选题背景 我国电子商务大发展历程如果从1999年的8848开始算起，至今已经近15个年头。在这15个年头里，电子商务的发展使得整个中国商贸世界发生了翻天覆地的改变。1999年的8848网站只是国内电子商务一个前程未卜的希望萌芽；到了2003年，当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝等一大批电子商务网站如雨后春笋般出现，瞬间汇成了一片热火朝天的互联网江湖；2008开始，国内各个电子商务模式逐渐成熟，网络购物交易规模突破千亿；而当下无论是B2B、B2C还是C2C，人们都已经找到了更方便、更快捷的方式来实现它们——通过手机等的移动客户端。可以说在移动电子设备可以无线接入通信网络的那刻起，移动电子商务的摧枯拉朽之势便已注定，现在它如日中天的发展更是让业内人精神为之一“震”。这其中的典型当属腾讯旗下的产品——微信，其发展之迅猛早已为街头巷尾的人们所津津乐道。 自腾讯在2011年1月21日首次正式提供用于iPhone平台的微信服务以来，三年过去了，微信已经覆盖全球 200 多个国家，发布 20 多种语言版本，国内外月活跃用户超过 2.7 亿。其中，微信公众帐号在 15 个月内增长到 200 多万个，每天保持 8000 个的增长，以及超过亿次的信息交互。 去年“双十一”微信支付和易迅的合作，就是微信和电商之间的首次大会师。微信式的移动电子商务也正是因为此举向人们展示出其不容小觑的前景。据腾讯公布的数据，“双十一”当天微信和易迅合作的“微信卖场”的成交超过8万单，占易迅全站的13%。另外截至 10 月底，易迅网购的用户，选择微信支付的订单（通过微信扫描订单二维码付款）累计达 35 万单，订单金额突破亿元。不到三个月的时间，微信支付订单额已经占到易迅订单总额的 5% 以上。 在这三年中微信的承载能力和信息处理能力不断提升，预计将来，还会和腾讯地图进行合作，提供更多基于 LBS 的能力。同时移动支付将成为非常重要的环节，按照马化腾的说法，只要用户在微信中绑定了银行卡，无论是在微信内购、公众账号支付、APP 内购还是二维码支付，通通可以利用微信进行支付，微信支付将承载更多的商业场景。迄今为止已经有 2 万多款 APP 接入微信平台，可以分享至微信好友和朋友圈。比如，用户在腾讯入股的大众点评APP 找到最近的餐厅，同时可以通过微信支付购买团购券。大众点评这种基于社交的本地生活消费平台 + 微信支付的方式，把线上与线下，人与服务紧密地结合在一起。 由此不难看出，以微信为领头羊的移动电子商务构成了整个移动电商发展背景的亮色调，同时也昭示着移动电商发展的方向。 （二） 研究意义 随着移动通信的发展，使用移动设备上网已成为一种被大众接受的互联网接入方式，尤其是在3G网络日趋成熟、4G网络逐渐步入全面商用的情况下，移动电子商务将随之得到飞速的发展。因而，对移动电子商务的研究有着理论和实践双方面的意义。 （1） 理论意义 现今移动电子商务的发展正当如火如荼之时，尽管很多学者都已经对移动电子商务进行了相当的研究，但是对移动电子商务在微信此类社交软件出现之后的想干探讨文献尚不多见。本文以微信作为此类社交软件的典型，结合其他特色鲜明的类似移动应用，着重探讨移动电子商务发展的影响因素。以期能够系统地展现移动电子商务的整个发展现状、发展特征等，为