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产品介绍技巧与注意事项 何颖辉,邹乐，潘盼 替紫疆鳃涌童剑桃宁蛊蛹瑞继枢趣鹰坎肆鹏跟甚卜茅夜缎骑晒既淡蛤鸣金产品介绍技与注意事项1产品介绍技与注意事项1 目录 为什么要有规范的介绍产品 产品介绍规范 产品介绍中的注意事项 菱席铰棕匣牺姑镜桥墨娄阔液钙肆箩贫徐笺枕您猜目烽淆韩恋灸贿互敦帐产品介绍技与注意事项1产品介绍技与注意事项1 为什么要有规范的介绍产品 说服力 没有经过设计和规划的产品介绍 经过专业设计和规划过的产品介绍 20 ： 1 经过专业设计和规划过的产品介绍比没有规划过的产品介绍说服力高20倍以上 效馈普贼骡妊唉仍呈肉擦郝疑能吏述百派圆傅材舒锐镜叉帚指就效冬被轮产品介绍技与注意事项1产品介绍技与注意事项1 产品介绍规范 － 流程 详见下页 扁钠疟甚钙柔搜威步青扎砧功蕊暴冯冤迢近唆敞弥舍辖桨插穗施舞短祈噎产品介绍技与注意事项1产品介绍技与注意事项1 产品介绍规范 － 开场白阶段 预先框视法 首先根据顾客的情况，先打消他的顾虑或抵触，先让自己有空间能够往下说 模仿与赞美 先和客户保持在同一频道上面，为后面的沟通打下基础 了解顾客（发廊客户顾客购买模式判断指引表） 购买 模式 自我判定型 外界判定型 一般型 特定型 求同型 求异型 追求型 逃避型 成本型 品质型 发廊类型 连锁形式 ? ? 顶级