浅析当前我国银行个人理财业务的现状问题及对策以工商银行为例.docVIP

浅析当前我国银行个人理财业务的现状、问题及对策 ——-以工商银行为例 摘要：随着经济发展突飞猛进，国内居民收入水平的日益提高，居民理财意识也不断的增强，个人理财市场规模不断扩大己成为不争的事实。中国工商银行作为国内最早开办个人理财规划业务的金融机构之一，如今，工商银行已经建立了先进的个人理财业务系统，培养除了一批具有专业水准的优秀理财人员，并建立了理财专家支持系统为客户经理提供后台支持，但是在发展中仍存在一些问题，鉴于此，本文提出了五点工商银行个人理财业务发展的对策建议。 关键词：个人理财业务；现状；问题及对策；工商银行 目 录 引 言 1 一、工商银行个人理财业务的现状分析 1 （一）个人理财业务的概念 1 （二）工商银行个人理财业务的现状分析 1 二、工商银行个人理财业务存在的问题 3 （一）分业经营，难以满足客户的服务需求 3 （二）相应专业人才的匮乏 3 （三）客户关系管理能力有待提高 4 （四）服务渠道仍以网点为主，电子银行分流率低 4 （五）理财产品品种单一，创新不足 4 三、工商银行个人理财业务发展的对策建议 4 （一）由分业经营向混业经营转变 4 （二）培养理财人员 5 （三）健全客户关系管理系统 5 （四）加快网络化进程 6 （五）加大创新，丰富个人理财产品 6 结 论 6 参考文献 6 引 言 个人理财业务是以