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第二章 CIMS的设计方法 2.1 概论 对于复杂对象的研究，人们往往从建立模型开始。众所周知，模型是实际对象或系统的抽象及简化表示，是抽取了服务于我们研究对象的本质特征，忽略掉或精简掉一些次要的非本质的影响因素后的对象表示法。这种表示法的形式，可以是数学公式，可以是缩小的物理装置，可以是图形表格，也可以只是对某些特性或规则的语言文字的叙述。譬如一个自动调节系统的动态特性，可以用自动控制理论所建立的微分方程或差分方程来描述。飞机空气动力学特性或轮船的流体力学特性，可以用一个缩小了尺寸的物理模型来研究。而像CIMS这样复杂的对象，尽管也有人在研究如何用数学形式建立其各个组成成分的模型，但距实用还有很大距离；此时针对某一研究的方面和问题，用图形、表格或文字叙述来表示，也是一种很好的模型。因此，概括起来可以这样定义：“如要把某种表达形式M称为对象A的模型，其条件是只要 M能回答对A所要研究的各种问题。”这里，对M的形式没有提出任何限制。实际上，下面我们对CIM系统所提出的模型，主要形式就是图形、表格和文字叙述。 另外，对一个复杂对象，所要研究的问题有许多方面，想要用某一种表达形式表示所有的方面是不可能的，所以建模又往往只是针对某一个研究方面而言，如功能模型、信息模型、决策模型等。当然，因为是同一个“对象”，这些“方面”必然是互相关联而不可能完全正交的，研究这些关联，表述这些关联，是必要的也是可能的。 基于上面的认识，我们就可以明确地说，本方法论所要讲述的建模方法，就是基于一定的研究目的，提出对研究对象的知识的表示法，以便在研究过程中有一种共同语言，能毫不含糊地进行分析研究和交流。这里先要强调，任何模型的建立都有其明确的目的性，以及对其所要分析问题的评价准则。正如现代控制理论中建立状态方程是为了极小化某个性能指标函数那样。离开了性能指标，公式就没有意义。因此没有目标的建模，就像国外常说的这样一句笑话：“啊!我终于得到问题的解了，但遗憾的是我忘了问题是什么。”明确性能和评价要求后，再对这些方法给出明确的格式化，就使我们能根据所研究“方面”的概念建立起这“方面”的模型：相对于全局而言，就把这种模型称之为全局的一个“视图”。但企业建模涉及的方面太多，本章只对其中过程模型、功能模型、数据流程模型和实体关系模型 (注：模型亦称视图)的建模方法作些介绍，其它方法就从略了。 在建立起各种视图的基础上，就要进行系统集成的建模分析。支持制造系统分析设计的集成建模方法，是近十几年来CIMS建模方法学方面的研究热点，其目的在于将几种成熟的、能够在某一方面对系统有效建模的特定建模方法集成起来，从而建立系统的全面、多方位的模型。应该明确，目前没有一种建模方法能够全面地建立制造系统的模型，即使有的方法号称全能，实际上也只是在一定规模上将各个模型有所关联，缺乏对复杂系统集成的实战考验。当前，按照集成制造系统建模方法论提出的多视图、多方位体系结构的观念，在一些特定的方面已有一些公认比较成熟的建模方法，如：IDEF0建立功能模型， IDEF1建立信息模型、IDEF3建立过程模型、GRAI方法建立决策模型等，而集成建模方法正是要研究这些方法及模型之间的关系，以便在其间建立有效的链接和相互的映射。 2.2 事件驱动的过程链模型 经营过程模型的研究可以追溯到20世纪80年代初，由于竞争压力，企业开始考虑更为有效和充分的资源利用方式。实践中人们开始发现流程控制的效用，并不再将其简单地视为固定组织结构的从属物，将经营过程分解为一系列的流程，并对其进行分析、优化、评估和控制逐渐为研究者关注。众所周知的IDEF方法可以被用于流程分析，此外普遍得到当今企业关注的企业价值链模型(Value Chain Model)也是一种基于功能过程分解的建模与分析方法。进入20世纪90年代以来，随着市场的进一步分化和竞争的加剧，世界范围内兴起了业务重组热潮，尤其是欧洲一体化过程对欧洲金融业、制造业的业务组织提出了崭新的要求，经营过程重构的概念得到了广泛的注视。这期间一系列的概念和方法，如经营过程建模(BPM)、经营过程重构(BPR)、工作流管理等得到了迅速的发展和广泛的重视，并取得了一些成功的应用。这些技术的共同目标是如何以信息技术为支持，灵活地构建企业生产经营模式和过程，以最好地面向用户需求。概括而言，这些概念都可以被纳人到经营过程建模的框架下，其应用范围包括金融业、制造业及其他产业的业务流程组织，以及企业间动态联盟的组织实现等。目前，经营过程建模成为工业工程界、管理工程界的研究热点。作为支持企业经营过程重构的技术手段，本章具体介绍过程建模的基本方法，以及该建模方法在企业经营过程建模和分析中的应用。 过程建模是经营过程分析与经营过程重构的重要基础。过程建模的