《如家连锁快捷酒店品牌部品牌与服务培训课件》(62页).pptVIP

- 本资料来自 - 品牌部品牌与服务 品牌与服务 品牌的价值 产品一致性对品牌提升的影响 酒店服务的几点思考 品牌的起源 品牌(Brand)：意为“打上烙印”，来源于Brandr (挪威文）， 从古至今，人们用这种方式在牛和马背上打 上标记， 以表主人， 区分归属； 陶工在陶器底部按上母指印或其他标记； 顾客根据标记，可以买到原本的产品 当今的时代，品牌已经远远超出早期的“识别”范畴 品牌的记忆和测试 说出7种化装品的牌子 说出7个小轿车的牌子 对同一类的产品，每个人通常只能记忆7个以内品牌 北京蔚蓝远景品牌管理机构的心理测试： 百威啤酒和无标签啤酒的比较 品牌严重影响人们对产品的认知“偏见” 品牌的定义 品牌是一个名称、名词、标记、符号或设计， 或是他们的组合，其目的是识别某个销售者或者销 售者